하나카드는 핀테크와 빅데이터 기술을 결합해 고객 개개인의 라이프 스타일에 맞는 서비스와 혜택을 제공하는 ‘나만의 픽(Pick)’ 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다.
이 서비스 혜택은 △청구할인 △캐시백 △하나머니 적립 △단기카드대출(현금서비스) 이자율 할인 △무이자할부 등으로 구성되는데 이중 자신의 소비 패턴이나 계획에 맞춰 원하는 혜택을 직접 선택하면 된다. 이 서비스는 하나카드 홈페이지, 모바일 앱, 콜센터 등에서 신청할 수 있으며, 각 채널을 통해 서비스 신청내역과 혜택내역, 이용실적을 조회할 수 있다.
하나카드 측은 이 서비스 개발을 위해 고객이 보유하고 있는 △카드상품 △소비패턴 △거주지역 △유사손님 그룹핑 △선호가맹점 등 다양한 요소들을 분석해 데이터를 만들었고 약 6개월간에 걸쳐 테스트 마케팅을 진행했다. 하나카드는 앞으로 이 서비스를 가맹점주가 프로모션을 기획하고 반영하면 바로 고객이 이용 할 수 있는 실시간 디지털 마케팅플랫폼으로 발전시킬 계획이다.
홍장의 하나카드 마케팅본부장은 “앞으로도 디지털 마케팅 분야에 과감히 투자해 경쟁력을 높여 손님에게 차별화된 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.
/조권형기자 buzz@sedaily.com
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