삼성전자 차기 대표이사로 내정된 한종희 DX부문장(부회장)이 취임 일성으로 통합과 혁신을 내세웠다.
15일 재계에 따르면 한 부회장은 이날 사내 게시판에 올린 취임 인사말에서 “‘원삼성’의 시너지를 만들기 위해 노력하자”고 강조했다.
한 부회장은 “고객의 삶의 가치를 높이고, 그 삶의 여정에 더 풍부하고 의미 있는 경험을 제공하는 것이 우리의 큰 목표가 돼야 한다”며 “기존의 사업부와 제품 간 벽을 허물고 고객 입장에서 느끼고 생각하고 탐구해야 한다”고 역설했다. 그는 이어 “우리가 보유한 다양한 디바이스의 장점을 활용해 삼성의 디바이스를 더 많이 사용할수록 고객이 느끼는 일상의 가치와 경험이 더 풍부해질 수 있게 ‘CX-MDE’ 체감 혁신을 한층 더 강화해야 한다”고 덧붙였다. CX는 고객 경험을, MDE는 멀티 디바이스 경험을 각각 뜻한다. 삼성전자는 다양한 기기로 얻는 소비자의 경험 개선에 무게를 두고 ‘CX·MDE 센터’를 신설했다.
한 부회장은 기존 주력 제품의 입지 강화와 신사업 창출도 주문했다. 그는 “폴더블폰, 네오(Neo) QLED TV 및 초대형 TV, 비스포크 가전 등 프리미엄 제품의 시장 리더십을 더욱 강화하는 한편 웨어러블, B2B(기업간거래), 온라인, 서비스 사업 등 신규 성장 사업도 지속해서 확대해 나가자”며 “로봇 사업화 TF를 로봇사업팀으로 격상한 것처럼 미래 유망 신사업이나 디바이스 에코시스템을 확대해갈 수 있는 새로운 비즈니스 모델도 적극적으로 발굴·육성하자”고 밝혔다.
끝으로 한 부회장은 “현장과 시대에 뒤떨어지는 기존 관행은 과감하게 바꿔야 한다”며 “‘룰 브레이커(규칙 파괴자)’ 마인드를 갖고 기존에 고착화되어온 불합리한 관행이 있다면 새로운 룰과 프로세스로 전환하도록 하자”고 말했다.
삼성전자는 지난주 조직개편을 통해 기존 소비자가전(CE)과 IT·모바일(IM) 부문을 ‘DX(디바이스 경험) 부문’으로 합치고 한 부회장을 통합 부문장에 선임했다.
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