"MZ세대들이 좋아해요"…LG, 무인매장 19곳으로 확대

LG전자는 야간 시간대에 운영하는 LG베스트샵 무인매장(사진)을 기존 9곳에서 19곳으로 확대한다고 29일 밝혔다. 코로나19 확산으로 비대면 상담과 무인 매장에 대한 수요가 늘어난 데 따른 것이다.

이번에 추가된 매장은 서울 강동본점을 포함해 인천 청라점, 경기 평촌본점과 운정점, 충북 남청주본점, 전북 전주본점, 광주 서광주본점, 경북 구미본점, 경남 상남본점, 울산 울산본점 등 총 10곳이다. 무인매장은 직원들이 퇴근한 이후인 오후 8시 30분부터 자정까지 평일은 물론 주말에도 운영된다. 소비자들은 무인매장 입구에서 본인 인증을 거친 후 매장에 들어가 자유롭게 제품을 체험하면 된다. 매장 곳곳에 설치된 키오스크에서는 제품 정보를 확인할 수 있고, 제품 가격표의 QR코드를 이용하면 LG전자 홈페이지 또는 모바일앱 ‘LGE.COM’에 접속해 제품도 구매할 수 있다.



LG전자는 앞서 지난 5월 국내 가전회사 가운데 처음으로 서울을 비롯해 인천, 경기, 부산 등 4개 지역에 총 9곳의 무인매장을 열었다. 지난달까지 누적 방문객은 6,000여명이며, 이 가운데 MZ세대(1980~2010년 출생자)인 20대와 30대가 약 70%를 차지했다. LG전자 관계자는 “부담 없이 자유롭게 제품을 체험할 수 있다는 장점 때문에 MZ세대가 많이 찾는 것으로 보인다”고 말했다. LG전자는 내년 상반기 중 무인매장을 총 30곳까지 확대할 계획이다.