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MZ 쇼핑몰 사장님 반란…60년 동대문시장 전통 깼다

워라밸 챙기는 '2030 CEO' 늘고

소매상 '온라인 주문' 일상화 되며

필요 물량 미리 체크해 수량 확보

'주 6일제 운영' 패러다임 대전환

"3D업종 인식에 인력난…고민덜어"

야간서 주간영업으로 변화도 가속


“요즘 20대 젊은 쇼핑몰 사장들은 주말에 일 안 해요. 동대문도 바뀌어야 합니다.” 동대문시장에서 17년째 의류 도매업을 운영하고 있는 박 모(53) 씨가 “온라인 주문이 일상화되고 젊은 층이 동대문으로 유입되면서 ‘워라밸’을 중시하는 분위기가 조성되고 있다”고 말했다.





국내 최대 의류 도매시장인 동대문시장이 60년(1962년 평화시장 개장 기준) 만에 주 5일제를 도입한다. 판매할 상품들을 미리 창고에 입고시키면 그만인 온라인 주문 플랫폼이 활성화되면서 도매상들이 주말까지 문을 열어야 할 이유가 사라졌기 때문이다. 여기에 패션 쇼핑몰을 창업하는 20~30대 ‘젊은 사장님’들이 많아진 것도 동대문시장의 패러다임 변화에 불을 지폈다.

22일 패션업계에 따르면 서울 동대문 패션 전문 도매 상가 디오트와 청평화시장은 다음 달 1일부터, 테크노상가는 오는 25일부터 주 5일제를 시행한다. 앞으로 이들 도매 상가들은 월~금요일 0시부터 정오까지 문을 열고, 금요일 정오부터 일요일 밤 11시 50분까지 문을 닫는다. 기존에는 대부분 금요일 밤을 포함해 주 6일제로 운영했다. 패션 업계 관계자는 “디오트나 청평화시장은 동대문 도매 상가들 사이에서도 상징적인 도매 상가”라며 “두 상가에 입점한 도매상이 3000여 개에 달하는 만큼 이번 주 5일제 도입이 전체 도매시장으로 확산할 것”이라고 말했다.

지난 2015년부터 동대문 패션 도매 상가들은 주 5일제 도입을 지속해서 추진해왔지만 상인들 간 의견이 쉽게 모이지 않아 번번이 무산됐다. 그러나 이번에는 분위기가 달랐다. 디오트상가운영위원회는 “상인들의 요구로 사전 설문 조사를 시행한 결과 찬성 89.7%로 주 5일제를 도입하게 됐다”고 밝혔다. 청평화시장도 찬성률 90.3%를 기록했다.

도매 상가들이 주 5일제 도입에 적극적으로 태도가 바뀐 이유는 이들의 주요 고객인 소매상들이 오프라인에서 온라인 중심으로 바뀌었기 때문이다. 오프라인에서 상품들을 판매하던 소매상들은 그날 팔아야 할 제품을 매장 오픈에 앞서 전날 밤 도매시장에서 실시간으로 구매해와야 했다. 특히 주말에 판매량이 많기 때문에 금요일 밤 동대문 도매시장 방문은 필수적이었다. 하지만 소매상들이 온라인에서 사업을 전개하면서 상황이 바뀌었다. 온라인 쇼핑몰의 경우 필요한 물량을 미리 창고에 확보해두기만 하면 주말에 주문이 발생해도 상품 발송에 문제가 없다. 또 주문이 24시간 일주일 내내 발생하더라도 쇼핑몰에서의 상품 발송은 주로 주중에 이뤄지기 때문에 사업자들이 굳이 주말 밤에 동대문까지 가서 상품을 사입해야 할 이유가 사라진 것이다.



여기에 브랜디나 신상마켓 등 주요 온라인 패션 플랫폼에서는 쇼핑몰 사업자들에게 실시간 판매 현황이나 구매 데이터 등을 제공해주기 때문에 쇼핑몰 사업자들이 다음 날 수요를 예측하기도 간편해졌다. 또 이들이 제공하는 풀필먼트 서비스를 이용할 경우에는 상품 사입 자체를 플랫폼에서 대행해주기 때문에 도매 상가의 운영 시간과 상관없이 온라인에서 실시간으로 상품을 판매할 수 있다. 변재정 테크노상가 운영회장은 “온라인 쇼핑몰이 (주요 소매상으로) 자리 잡으면서 주말과 밤에 나오는 소매상들이 눈에 띄게 줄었다”고 말했다. 금요일 밤 시간에 도매 상가가 운영하지 않더라도 매출에는 영향을 미치지 않는다는 설명이다.

워라밸을 중시하는 20~30대 젊은 층이 동대문 패션 시장에 유입된 것도 주 5일제에 큰 영향을 미쳤다. 통계청의 ‘소상공인 실태조사’에 따르면 2020년 20대 이하가 대표인 업체 수는 18만 2000여 개로 전년 대비 163.6% 증가했다. 업종별로는 도·소매업(2.7%)이 숙박·음식점업과 제조업에 이어 신장률 3위를 기록했다. 소셜네트워크서비스(SNS)를 통한 패션 쇼핑몰 창업 문턱이 낮아지면서 젊은 사장님들이 늘었고 동대문시장의 ‘큰손’이 됐다는 이야기다.

주 5일제 도입으로 인력난에 시달리던 도매상들의 고민도 줄 것으로 보인다. 낮에 쉬고 밤에 일하는 동대문시장 특성상 워라밸을 중시하는 젊은 직원들을 구하는 데 어려움을 겪고 있기 때문이다. 이에 대부분의 동대문시장 사업주들은 직원에게 월급과 별도로 판매 금액의 20%를 인센티브로 지급하고 있다. 한 사업주는 “동대문시장은 대표적인 3D 업종이라는 인식이 강해 직원들 구하기가 하늘의 별 따기”라며 “주 5일제로 인력난이 조금이나마 해소될 것으로 기대된다”고 말했다.

이 밖에 패션업계는 온라인 플랫폼의 성장으로 주 5일제 도입뿐만 아니라 주간 운영으로도 변화가 확산할 것으로 전망하고 있다. 24시간 주문이 발생하는 온라인 플랫폼의 특성상 쇼핑몰 사업자들이 굳이 밤에 상품을 사입해야 할 이유가 없기 때문이다. 실제 apM 3사(apM, apM Luxe, apM PLACE)는 상인들과 주간 영업 전환에 대한 논의를 이어갈 방침이다. 기존 오후 8시부터 다음 날 오전 5시까지 하던 운영 시간을 오전 9시부터 오후 6시까지로 변경하는 것이 골자다. 이달 28일부터 영업시간을 변경하기로 했으나 코로나19 확산세로 잠시 보류한 상황이다.
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