SK(주) C&C의 데이터센터가 있는 SK 판교 캠퍼스에서 발생한 화재로 카카오(035720)톡과 카카오는 물론 국내 양대 포털인 네이버 일부 서비스가 수 시간 넘게 먹통이 되면서 사용자들이 큰 불편을 겪었다.
15일 오후 3시 33분께 경기 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동 지하 3층에서 화재가 발생했다. 화재가 발생한 건물은 지상 6층에 지하 4층 규모로 네이버와 카카오, 일부 SK그룹 관계사의 서버가 있다.
소방당국은 불이 나자 인원 60여명과 펌프차 등 장비 20여대를 투입, 약 2시간 만인 이날 오후 5시 46분께 큰 불길을 잡았다.
소방당국은 “지하 3층 배터리센터에서 발생한 화재로 건물 내 직원 22명이 대피했다”고 말했다. 소방당국은 또 지하 3층 무정전전원장치(UPS)에서 불이 났다는 건물 관계자의 신고를 토대로 잔불을 정리하는 대로 자세한 화재 원인을 조사할 예정이다.
이번 화재로 카카오톡을 비롯한 카카오와 네이버 일부 서비스가 먹통이 되면서 몇 시간 넘게 사용자들이 많은 불편을 겪었다.
카카오톡 뿐 아니라 카카오모빌리티의 카카오T도 장애를 일으켜 택시를 이용하려던 많은 사용자들이 당황스러워 했다. 모바일 외에도 카카오의 포털 사이트인 ‘다음’도 로그인이 안되거나 뉴스와 웹툰 서비스가 정상적으로 돌아가지 않았다.
데이터센터 화재로 카카오톡 뿐 아니라 네이버 일부 서비스에도 장애가 발생했다.
네이버는 이날 오후 공지를 통해 라이브커머스 서비스인 ‘쇼핑라이브’에서 스마트스토어 상세 페이지 접속이나 구매가 정상적으로 되지 않는 장애가 발생했다고 밝혔다. 또 리뷰 영역의 노출에도 오류가 있는 것으로 나타났다.
한편 네티즌들은 분통을 터뜨렸다. 한 누리꾼은 “센터 하나가 화재 났다고 백업이 안 되는 게 말이 되나”라고 말했다. 다른 네티즌은 “도대체 언제 복구 되느냐, 피해는 누가 보상하나”라고 말했다.
또 “선물 받은 기프티콘 사용을 못했다” “택시도 못 불렀다” 등 분통을 쏟아냈다. 한 네티즌은 “카카오 하나로 일상이 멈췄다. 이게 한국이냐 카카오 공화국이냐”라고 울분을 토했다.
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