SK텔레콤은 인공지능(AI) 경쟁력 강화를 위해 전사 임직원을 대상으로 하는 교육과정 ‘AI 리터러시(이해도) 역량 강화 프로그램’을 신설했다고 29일 밝혔다. 회사는 AI 사업으로 글로벌 시장에 진출하는 ‘글로벌 AI컴퍼니’ 비전을 실현하기 위해서는 내부 임직원부터 관련 역량을 갖춰야 한다는 유영상 대표의 강력한 의지가 이번 교육과정에 반영됐다고 전했다.
교육과정은 난이도별로 ‘베이직·인터미디어트’, ‘어드밴스드’, ‘마켓탑’ 등 세 단계로 구성됐다. 임직원은 베이직·인터미디어트에서 생성형 AI를 이해하고 일상 업무에 활용하는 역량을 갖출 것으로 기대된다. 이론을 학습하는 베이직, 이를 업무에 활용하는 인터미디어트로 나뉜다.
어드밴스드 단계에서 임직원은 본격적으로 AI를 사업모델에 활용하는 교육을 받는다. 가령 마케팅과 고객응대에 AI콘택트센터(AICC) 기술을 접목하고 관련 시장 분석과 기획안 초안 작성에 활용하는 역량을 키울 수 있다. 마켓탑은 AI 개발자를 위한 교육이다. 최신 AI 논문을 바탕으로 상용화가 아직 안 된 알고리즘을 학습하고 기술을 구현해보는 내용이 포함됐다. 특히 앤트로픽, 오픈AI, 구글 등 글로벌 협력사와 협업해 기술과 전략을 공유하는 세미나도 운영될 예정이다.
SK텔레콤은 교육을 넘어 해커톤 방식의 도전과 보상 프로그램도 운영한다. 회사 서비스와 업무에 적용할 AI를 개발하는 해커톤을 연내 개최한다. 내년까지 구성원의 AI 리터러시를 측정할 수 있는 인증제도를 도입하고, 향상된 정도에 따라 적극적인 보상도 제공할 계획이다.
안정환 SK텔레콤 기업문화담당은 “글로벌 AI 컴퍼니 도약을 위해 구성원들의 AI 리터러시는 필수 소양이자 역량”이라며 “앞으로도 다양한 교육 프로그램과 보상 체계를 통해 AI 역량 증진을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
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