삼성전자서비스는 고객 불편을 최소화하기 위해 설 연휴에도 수리 서비스를 제공한다고 7일 밝혔다.
연휴 기간인 11∼12일에 주말케어센터로 지정된 삼성강남, 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래 서비스센터 9곳이 문을 열고 휴대전화, 태블릿 등에 대한 수리 서비스를 한다. 서비스를 받으려면 홈페이지와 컨택센터로 사전 예약을 해야 한다.
가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요할 시 출장 서비스도 제공한다. 냉장고 냉동·냉장 안 됨, 세탁기 전원 안 켜짐 등 사용이 불가능한 고장 증상이 주요 대상이다. 삼성전자서비스는 홈페이지에도 제품 관리 요령과 셀프 해결 방법 등을 게시하고, 컨택센터에서는 24시간 상담 서비스를 제공할 계획이다.
삼성전자서비스 관계자는 “설 연휴 고객들이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 제공한다”며 "긴급한 점검이 필요한 경우 예약 후 서비스를 이용할 수 있다"고 말했다.
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