“악성민원인으로부터 직원 보호”…도봉구, 직원 신상 비공개 단행

직원 이름‧사진 삭제

직위 등은 남겨 민원인 불편 최소화

사진=도봉구청

서울 고봉구(구청장 오언석)가 악성민원인으로부터 직원을 보호하기 위해 홈페이지와 직원배치도 내 직원의 이름과 사진을 모두 삭제했다고 19일 밝혔다. 직원의 신상을 비공개로 해 전화 민원이나 개인 신상털이 등을 막기 위한 취지에서다.

직원의 이름과 사진은 모두 삭제했지만 직위, 업무, 전화번호 등에 대한 정보는 남겨 민원인의 불편을 최소화했다.



앞서 구는 이달 초 악성 민원인들의 위법행위에 대응하기 위해 민원 발생 빈도가 높은 4개 동에 보안관을 배치했다. 구는 추후 직원과 주민을 대상으로 만족도 조사를 실시하고 보안관 전 동 확대를 추진할 계획이다.

아울러 구는 지난해 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 목걸이 형태의 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을 동별로 2대씩 보급한 데 이어 올해 초 민원부서에 웨어러블캠 30대, 공무원증 케이스 녹음기 450개를 배부했다.