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[속보] 개인정보위 "SKT 개인정보 처리 시스템 전수조사 추진"
산업 IT 2025.05.02 11:50:47[속보] 개인정보위 "SKT 개인정보 처리 시스템 전수조사 추진" [속보] 개인정보위 "SKT, 개인정보 유출 고객에게 신속 통지해야" -
'SKT 해킹 대응' 개인정보위, 기업 개인정보처리자 긴급 점검회의
산업 IT 2025.05.02 11:03:15개인정보보호위원회가 SK텔레콤(017670)의 해킹 사고에 대응하기 위해 2일 주요 기업 개인정보처리자를 대상으로 긴급 점검회의를 개최했다고 밝혔다. 이번 점검회의는 SK텔레콤 해킹으로 인한 고객 정보 유출 사고에 따른 국민적 불안감을 해소하고 강화된 안전조치 이행 등 대응방향을 논의하기 위해 양청삼 개인정보정책국장 주재로 마련됐다. 삼성전자(005930), 네이버(NAVER(035420)), 카카오(035720), KT(030200), LG유플러스 등 플랫폼 사업자·통신사업자 등 31개 사가 영상으로 참여했다. 참석자들은 개인정보 침해사고 예방을 위한 보안현황 점검, 상시 모니터링 체계 가동 등 각 사별 개인정보 안전관리체계 강화조치와 대응 현황을 공유했다. 또 향후 발생할지 모를 유출 사고에 대비해 유관기관 간 긴밀한 협력체계를 구축하고 공조하자는 데 동의했다. 개인정보위는 각 사업자들에게 SK텔레콤 유출 사고에 대응해 개인정보취급자에게 유심(USIM) 교체·보호서비스 가입을 권고하고 보조 인증수단 적용, 비정상 접근시도 탐지체계 강화, 개인정보처리시스템에 대한 취약점 점검 등 강화된 보호조치를 이행하도록 당부했다. 개인정보위는 정보주체·기업 등의 2차 피해를 방지하기 위해 주요 인터넷서비스사업자(ISP), 한국인터넷진흥원과 다크웹 상 개인정보 불법유통에 대한 긴급 모니터링 체계를 운영하기로 했다. 또 중앙행정기관·지방자치단체 등 주요 공공기관과 한국개인정보보호책임자협의회, 개인정보보호협회, 한국인터넷기업협회 등 자율규제단체를 통해 상시 모니터링을 강화하도록 안전조치 사항을 전파했다. 개인정보위는 연휴 기간 동안 개인정보 위기 대응을 위해 유관기관 비상연락체계를 가동한다. 개인정보위는 9일 주요 공공기관·민간기업을 대상으로 간담회를 열고 개인정보관리체계 강화 방안과 추가적인 제도 개선 사항을 논의한다. 이를 바탕으로 이달 말까지 관련 대책을 마련할 예정이다. 양 국장은 “이번 사건은 인공지능(AI) 심화 시대의 신뢰 기반이 무너질 수 있는 중대한 사안”이라며 “각 사에서는 경각심을 갖고 추가 피해가 발생하지 않도록 적극적인 안전조치 및 모니터링에 철저를 기해주길 바란다”고 말했다. -
유영상 SKT 대표 통렬한 반성…"미숙한 대처로 불편 끼쳐"
산업 IT 2025.05.02 10:51:18유영상 SK텔레콤 대표가 지난달 18일 발생한 중앙서버 해킹 사고에 대해 머리 숙여 사과했다. 정부의 행정지도에 따라 이날부터 일일 브리핑을 시작한 유 대표는 “고객들에게 충분히 설명하지 않고 믿고 기다려달라는 말만 되풀이 했다, 미숙한 대처로 인한 고객들의 불편과 불안에 대해 진심으로 사과한다”며 “오늘부터 데일리 브리핑 진행해 이번 사고 관련 정보를 빠르고 정확하게 전달해 궁금증 해소하고 걱정 덜어드리겠다”고 말했다. 이날 자리에서 유 대표는 전체 2600여 개 T월드 매장에서 신규 영업을 당분간 중단하고 고객 유심교체 업무에 전념하겠다는 계획을 밝혔다. 이로 인한 대리점 영업손실은 SK텔레콤이 보전한다. 이 조치는 준비를 거쳐서 늦어도 5일부터 시작된다. 디지털 취약계층을 포함한 모든 고객들은 유심보호서비스에 자동 가입된다. SK텔레콤은 이를 위한 이용약관 신고 등의 절차를 마무리했다. 유 대표는 “현재 유심보호서비스 가입자가 1442만 명을 넘었다. 고령자, 장애인, 디지털 취약계층 등 하루 최대 120만 명이 순차적으로 자동가입할 수 있도록 할 예정”이라고 설명했다. 유심 확보에는 시일이 걸릴 것으로 보인다. 유 대표는 “ 재고 소진 속도 빠른 상황이라 5월중 500만개, 6월중 500만개를 순차적으로 확보하고 이후 지속적으로 확보할 예정”이라며 “하루 교체가 20만~25만 개에 불과해 시간이 좀 걸린다는 점을 양해 바란다”고 말했다. -
이돈호 변호사 "나도 SKT 가입자, 집단소송 시작"…유출 데이터 '책 9000권 분량'
산업 IT 2025.05.02 04:00:00SK텔레콤 유심 해킹으로 유출된 데이터 양이 9000권 분량에 달하는 것으로 확인됐다. 최민희 국회 과학기술정보방송통신위원장은 29일 "SK텔레콤 해킹으로 유출된 데이터 양이 9.7GB"라고 밝혔다. 최 위원장은 "이는 300쪽 분량 책 9000권, 약 270만쪽에 해당하는 방대한 양"이라고 설명했다. 최 위원장이 확보한 자료에 따르면 SK텔레콤 보안관제센터는 지난 18일 오후 6시 9분 비정상 데이터 이동을 처음 감지했다. 이때 유출된 데이터에는 유심 관련 핵심 정보가 포함됐다. SK텔레콤은 다음날인 19일 오전 1시 40분 악성코드가 발견된 과금 분석 장비를 격리했다. 이후 19일 오후 11시 40분 홈가입자서버(HSS)의 데이터 유출 정황을 확인했다. HSS는 4G·5G 가입자의 통화 인증을 수행하는 핵심 시스템이다. 이에 법조계에서는 SK텔레콤을 상대로 한 집단소송이 잇따르고 있다. 노바법률사무소 이돈호 대표변호사는 "나도 SK텔레콤 가입자"라며 집단소송에 나서겠다고 밝혔다. 이 변호사는 "2300만명이 가입된 1위 업체가 개인정보 유출에 제대로 대비했어야 했다"며 "해킹 관련 공지도 없이 뉴스로 알게 됐다"고 지적했다. 또 구글 '버즈' 소송에서 122억원 배상 사례를 들며 "징벌적 손해배상이 필요하다"고 강조했다. 법무법인 대건도 집단소송에 착수했다. 대건 측은 "피해자 경제적 부담 최소화를 위해 참가비나 소송 비용을 청구하지 않겠다"며 "기업이 개인정보를 무겁게 다뤄야 한다는 인식 확산이 중요하다"고 밝혔다. 정치권도 SK텔레콤의 책임을 강조하고 있다. 이정문 더불어민주당 정책위 수석부의장은 "정부와 SK텔레콤은 근본적 대책 마련에 힘써야 한다"며 "책임 소재를 명확히 해 엄중히 처벌해야 한다"고 촉구했다. 민주당은 오는 30일 국회 과방위 청문회에 유영상 SK텔레콤 대표이사를 증인으로 채택하는 방안을 추진 중이다. 김상훈 국민의힘 정책위의장도 "국내 통신시장 핵심 기업이 기본적 정보보호도 수행하지 못한 점은 심각한 문제"라며 "명확한 책임을 묻고 실질적 대응책을 마련해야 한다"고 강조했다. -
[단독] “SKT 난리났는데 여기도?“ 알바몬, 개인정보 2만2000건 털렸다
산업 IT 2025.05.02 01:29:09SK텔레콤(SKT) 유심 정보 유출 사고로 보안 우려가 커지고 있는 가운데, 아르바이트 구인 구직 플랫폼 ‘알바몬’에서도 개인정보 유출 사고가 발생한 것으로 전해졌다. 알바몬 일부 회원의 임시 저장 이력서 정보 2만 2000여건이 유출된 것이다. 2일 알바몬은 공식 홈페이지를 통해 “개인정보 유출 관련 사과 말씀드린다”는 공지를 올렸다. 알바몬은 “4월 30일 ‘이력서 미리보기’ 기능에서 비정상적 접근과 해킹 시도가 감지되어 즉시 차단 조치하였고 현재는 모든 위협이 차단된 상태”라고 운을 뗐다. 이어 “이 과정에서 일부 회원님의 임시 저장된 이력서 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등)가 유출된 것을 확인했다”며 “전체 2만 2473건의 임시 저장된 이력서 정보가 유출됐고, 개인별로 유출 항목은 다를 수 있다”고 밝혔다. 알바몬은 “관계법령에 따라 5월 1일 관련 기관에 신속히 자진 신고했고, 유출 대상자에겐 개별 안내를 진행했다”고 덧붙였다. 끝으로 “향후 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 시스템을 전면 재점검하고, 개인정보 보호 체계를 대폭 강화하겠다”며 “이번 일로 걱정과 불편을 드려 진심으로 사과드린다”고 했다. 알바몬은 개인정보 유출 여부 및 범위를 확인할 수 있는 링크를 첨부하고 “유출이 된 회원님께는 불편함을 겪으신데 대해 사과의 마음을 담아 보상안을 문자와 메일로 개별 안내 드릴 예정”이라며 “지급 일정과 지급 방법에 대해서는 빠른 시일 내에 정리해서 이메일과 문자로 다시 안내 드리겠다”고 알렸다. 아울러 모든 고객에게 기존 비밀번호를 변경할 것을 권장했다. 개인정보 유출 이후 알바몬은 △해킹 시도 계정 및 IP 즉시 차단 △보안 취약점 긴급 보완 및 원천 차단 조치 △개인정보보호위원회 자진 신고 △유출 대상자 개별 이메일·문자 안내 △실시간 모니터링 강화 및 보안 시스템 전면 점검 등의 조치를 진행했다. 이번 사고로 △피싱 또는 스미싱(문자 사기) 시도 △개인 정보를 도용한 명의 사용 △원치 않는 광고·마케팅 연락 등의 피해가 발생할 수 있다고 알바몬은 경고했다. -
"SKT, 유심 안정화 때까지 신규가입 중단"
산업 IT 2025.05.01 18:35:11정부가 1일 서버 해킹으로 가입자 정보 유출 사고가 터진 SK텔레콤에 유심 문제를 해결할 때까지 신규 가입자를 받을 수 없도록 하는 행정지도를 내렸다. 현재 SK텔레콤이 확보한 유심 교체 물량이 당장 100만 개에 불과한 것으로 확인되자 추가 피해 방지를 위해 더 강도 높은 해결책을 촉구한 것이다. 사고 이후 가입자들이 경쟁사로 줄줄이 이동하고 있는 상황에서 신규 가입자 유치까지 중단됨에 따라 SK텔레콤은 해킹 사고 수습과 가입자 감소라는 이중고에 빠졌다. 이날 과학기술정보통신부가 SK텔레콤에 내린 행정지도는 ‘유심 교체 물량 부족 문제를 해결하기 위해 유심 물량 공급이 안정화 될 때까지 이동통신 서비스 이용자 신규 모집을 전면 중단할 것’을 포함해 6가지다. 우선 디지털 취약계층 등에 대한 유심보호서비스 일괄 적용하는 방안 이행 계획을 제출하고 해킹사고에 따른 이용자 피해 발생시 100% 보상을 책임지는 방안도 구체적이고 적극적으로 설명할 것을 촉구했다. 또 각계 소비자 단체 등에서 제기하는 위약금 면제, 손해배상, 피해보상시 입증책임 완화 등을 검토하고 이용자 피해 보상 방안을 마련해 이행하라고 지시했다. 이밖에 △대국민 일일 브리핑 △영업전산 장애 발생시 즉각 상황 공유 및 신속 복구 △공항 유심 교체 수요 대응을 위한 지원 인력 확대 등도 지도했다. 과기정통부의 이번 행정 지도는 현재 SK텔레콤 고객들의 정보 보호 조치가 완전히 해결되지 않은 상황에서 신규 가입자가 생길 경우 추가적 피해가 나올 수 있다는 판단 때문이다. 행정지도는 법적 강제성을 갖지 않는다. 하지만 현재 사태를 수습하고 있는 SK텔레콤은 이같은 정부의 지시를 최대한 따르겠다는 입장이다. SK텔레콤은 이달 유심 500만 개, 다음 달 500만 개를 확보한다고 밝힌 바 있어, 최소한 1~2개월간 신규 가입이 중단될 것으로 보인다. 이 경우 SK텔레콤의 가입자 이탈 규모도 가속화 할 것으로 전망된다. 한국통신사업자연합회(KTOA)가 1일 발표한 번호이동 통계에 따르면 지난달 SK텔레콤에서 다른 통신사로 이동한 고객은 23만7001명이다. 이는 전월 대비 87.7% 늘어난 수치로 이 중 9만 여명은 해킹사고 소식이 본격적으로 전해진 지난달 26일 이후 통신사를 바꿨다. SK텔레콤이 초기 해킹 사고 신고를 지연하고, 고객 안내를 소홀히 하는 문제가 발생하면서 많은 이용자들이 통신사를 바꾸는 선택을 한 것으로 보인다. 4월 SK텔레콤에서 번호이동을 한 이용자 중 9만5953명은 KT로, 8만6005명은 LG유플러스로 향했다. 알뜰폰으로 빠져나간 이들도 5만5043명에 이른다. 한편 SK텔레콤 해킹 사고가 쉽게 수습 되지 않고 있는 가운데 SK그룹 미국 법인인 SK아메리카가 지난 달 초 랜섬웨어 해커 조직으로부터 사이버 공격과 협박을 받았던 것으로 확인됐다. SK아메리카는 SK가 북미 대외협력 업무의 컨트롤 타워로 지난해 신설됐다. 해커들은 ‘킬린(Qilin)’이라는 랜섬웨어 해커 조직으로 SK아메리카 뉴욕 사무실 서버를 공격하고, 탈취한 정보를 공개하겠다며 대가를 요구했던 것으로 알려졌다. SK 관계자는 “해커의 협박 즉시 미국 수사기관에 바로 신고하고 피해 방지를 위한 모든 조치를 완료했다” 며 “중요한 기술이나 고객 정보와는 무관한 서버가 공격을 받았고 당연히 해커들과의 협상도 없었다”고 말했다. SK아메리카에 대한 사이버 공격과 SK텔레콤 해킹 사건의 연관성도 확인되지 않았다. -
정부 "SKT 신규가입 중단" 행정지도
산업 IT 2025.05.01 16:45:25과학기술정보통신부가 지난달 발생한 해킹 사고를 수습하고 있는 SK텔레콤에 신규 가입을 중단토록 하는 행정지도를 내렸다. 1일 과기정통부는 SK텔레콤을 대상으로 “기존 가입 고객들의 유심 교체를 위한 칩 물량이 완전히 확보되기 전까지 신규가입 절차를 중단하라”는 내용을 담은 행정절차법상 행정지도를 내렸다. 당초 SK텔레콤은 해킹 사고 이후 모든 고객을 대상으로 유심을 무료 교체해주겠다는 입장을 밝힌 바 있다. 하지만 현재 SK텔레콤이 확보한 유심 물량이 100만 개에 불과하다는 소식이 전해지면서 혼란이 야기됐다. SK텔레콤 측은 이달 500만 개, 6월 500만 개 등 1100만 개의 유심을 조달할 수 있다고 밝혔지만, 전체 SK텔레콤 고객이 2500만 명에 달하는 상황이어서 이용자들이 이른 아침부터 수 시간을 대기하는 등 불편이 초래된 것이다. 과기정통부는 이에 따라 유심 물량을 안정적으로 공급할 수 있는 상황이 될 때까지 신규 가입을 중단토록 해 추가적 피해를 최소화 하겠다는 입장이다. 과기정통부는 이 외에도 SK텔레콤에 대해 일일브리핑 등을 통해 현재 상황을 국민들에게 투명하게 공개할 것, 정보통신기술 취약자 계층을 대상으로 유심보호서비스 일괄 적용 방안의 이행계획을 제출하고, 해킹피해 발생시 100% 보상을 책임지는 방안에 대해서도 설명할 것, 통신사 이동 시 위약금 면제, 손해배상, 피해보상 시 입증책임 완화 등을 검토하고 피해보상 방안을 마련해 이행할 것, 영업전산망 장애를 신속히 복구해 번호이동 처리가 지연되지 않도록 할 것, 5월 초 연휴 기간 공항에서 유심 교체를 받는 고객들이 장시간 대기하지 않도록 지원인력을 확대할 것 등을 지시했다. 행정지도는 법적 구속력을 갖지 않는다. 하지만 SK텔레콤은 측은 최대한 정부의 이같은 지시를 따르겠다는 입장이다. SK텔레콤 관계자는 “현 상황에 대해 막중한 책임감을 느끼고 있으며, 행정지도와 관련 실행방안을 검토 중”이라고 말했다. -
통신당국 "유심 부족 해소시까지 SKT 신규가입 중단"
산업 IT 2025.05.01 16:28:12가입자 유심(USIM) 정보 유출로 무상 유심 교체를 진행 중인 SK텔레콤에 대해 정부가 유심 공급이 안정화될 때까지 신규 가입자를 모집하지 말 것을 강력히 권고했다. SK텔레콤이 이달까지 확보하기로 한 유심 물량이 600만개로 전체 가입자 유심 교체에 턱없이 부족한 상황에서 교체에 써야 할 유심을 신규 가입자 개통을 위해 쓴다는 비판이 높아지자 당국이 칼을 빼든 것이다. 과학기술정보통신부는 SK텔레콤에 대해 유심 부족 현상이 해결될 때까지 신규 이동통신 가입자 모집을 전면 중단할 것을 행정지도했다고 1일 밝혔다. 과기정통부는 SK텔레콤이 가입자 추가 피해 방지를 위해 보다 강도 높은 해결책을 추진할 것을 촉구한다며 이같이 밝혔다. 당국은 최근 SK텔레콤에서 타 통신사로 가입자 번호이동이 일어날 때 전산 장애가 자주 일어나고 있다며 장애 발생 시 SK텔레콤이 즉각적인 상황 공유와 신속한 복구에 나서 번호이동 처리가 지연되지 않도록 조치하라고 했다. 과기정통부는 소비자단체 등에서 제기하는 위약금 면제, 손해배상, 피해보상 시 증명책임 완화 등을 검토하라고 주문했다. 또, SKT가 전날 과학기술정보방송통신위원회 청문회에서 밝힌 취약 계층에 대한 유심 보호 서비스 일괄 적용 방안을 구체화해 이행 계획을 제출하라고 요구했다. 아울러 이번 주말 시작되는 연휴 기간 해외 출국자들이 공항에서 유심 교체를 위해 오래 대기하는 불편이 발생하지 않도록 지원 인력을 대폭 늘릴 것도 주문했다. 나아가, 일일 브리핑 등 활동을 통해 서버 해킹 사고 이후 일어나는 상황을 소비자 입장에서 쉽게 설명하고 정보를 투명하게 공개하라고 촉구했다. 설명 대상에는 이 회사가 밝힌 해킹 사고에 따른 이용자 피해발생 시 100% 보상 방침을 책임지는 방안도 포함하라고 했다. -
"유심교체 동일 효과" CEO 말에… 유심보호 가입 1300만
산업 IT 2025.05.01 12:21:26지난달 18일 해킹 사고가 발생한 이후 SK텔레콤(017670)의 유심보호서비스에 가입한 이용자가 전체 SK텔레콤 가입자 및 알뜰폰 가입자의 절반을 넘어선 것으로 나타났다. 1일 SK텔레콤에 따르면 이날 기준 유심보호서비스 가입 누적 인원은 총 1318만 명이다. 이 중 1268만 명은 이동통신사업자에서, 50만 명은 알뜰폰사업자에서 가입한 인원이다. 전체 SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 가입자는 2500만 명으로 이 중 절반 이상이 유심보호서비스에 가입한 것이다. 특히 유영상 대표가 청문회에 나서고, 직접 전체 임직원을 상대로 유심보호서비스 가입을 독려한 지난달 30일에는 하루동안 266만 명(MNO 261만 명·MVNO 5만 명)이 유심보호 서비스에 가입한 것으로 집계됐다. 유 대표는 청문회에서 “유심보호서비스 가입이 유심 교체와 동일한 효과를 제공한다”고 재차 강조했다. 반면 유심 교체 속도는 빠르지 않다. 지난달 30일 유심을 교체한 고객은 총 7만9000명으로 전일 유심 교체 고객 수 13만8000명에 비해 확연히 감소했다. 현재 SK텔레콤이 조달한 유심 수가 100만 개에 불과한 데다, SK텔레콤 측이 서비스 가입 후 피해 발생 시 100% 책임지겠다고 발표한 만큼 유심교체보다는 유심보호서비스를 선택하는 고객들이 늘고 있는 것으로 보인다. -
권영세 "'SKT 유심 해킹' 최악…문 닫아도 이상하지 않아"
정치 정치일반 2025.05.01 10:04:26권영세 국민의힘 비상대책위원장이 1일 SK텔레콤의 유심 정보 해킹 사건과 관련해 “이 정도로 큰 사고를 내고 이 정도로 부실하게 하는 부실하게 대응하는 기업이라면 당장 문을 닫아도 이상하지 않다”며 신속한 사고 수습을 촉구했다. 권 비대위원장은 이날 국회에서 열린 비상대책위원회의에서 “SKT 유심 해킹 사태는 그 자체로도 큰 문제지만 사고 대응은 최악 중 최악이라고 해도 과언이 아니다”라며 강하게 비판했다. 권 비대위원장은 “사태 발생 초기에 빨리 알리지도 않았고 제대로 설명하지 않았으며 피해를 막기 위한 구체적 행동 지침도 제시하지 않았다”며 “특히 어르신을 비롯한 취약계층 지원대책은 사실상 전무하다. 사고는 SKT가 냈는데 국민들이 대리점 앞에 줄을 서고 몇시간씩 줄을 서도 유심을 구하지 못하고 있다”고 직격했다. 권 비대위원장은 “SKT는 유심 해킹 상황을 인지하고도 24시간 내 신고 의무를 어겼고 한국인터넷진흥원의 피해지원 서비스도 거부했다”며 “어제 과방위에서는 가입자 신원을 식별하는 핵심이라 할 수 있는 유심 정보를 암호화하지 않았단 사실도 밝혀졌다”고 지적했다. 그러면서 “SKT는 2400만 명의 가입자를 가진 이동통신사 1위 사업자이고 군을 비롯해 정부 기관에도 서비스를 제공하는데 보안 수준과 사고 대응을 보면 일말의 책임감도 없어 보인다”며 “국민들은 이런 기업에 대한민국의 주파수를 맡길 수 있겠냐고 묻고 있고 배상과 보상은 물론 통신사업권 회수까지 주장하고 있다”고 꼬집었다. 권 비대위원장은 SKT를 향해 “최대한 빨리 유심을 확보하고 전 고객 택배 배송 조치를 통해 국민들이 줄을 서지 않도록 하라”며 “금융 본인 인증 등 보안 체계를 대폭 강화하고 투명하게 공개해 국민을 안심시키라”고 강조했다. 그러면서 “2차 피해가 발생하지 않도록 SNS, 이메일, 인터넷, 우편 등 온오프라인 수단을 총동원해 국민들에게 행동 지침을 알리라"며 "어르신과 정보 취약계층에 대한 현장 지원을 펼쳐야 한다”고 당부했다. 정부를 향해서도 “이번에 해킹 당한 SKT의 홈 가입자 서버와 가입자 인증키 저장 시스템 등 핵심 인프라가 국가 주요 정보통신 기반 시설로 지정돼 있지 않고 정부의 직접 점검이나 기술 진단 대상에서 빠진 점은 명백한 제도적인 허점”이라며 “국가 정보통신 인프라에 구멍이 뚫려 있었던 것은 아닌지 정부에서 신속하게 문제점을 파악하고 분석해서 대책을 내놓아야 한다”고 강조했다. -
국회 과방위, 8일 SKT 단독 청문회…최태원 회장 증인 채택
산업 IT 2025.05.01 07:35:11국회 과학기술정보방송통손위원회는 다음 달 8일 SK텔레콤(017670) 유심 해킹 사건을 다루기 위한 청문회를 단독으로 개최한다. 이를 위해 최태원 SK그룹 회장을 증인으로 채택했다. 과방위는 지난달 30일 밤 방송·통신 분야 청문회를 속개한 후 이같은 일정을 의결했다. 이날 과방위는 ‘YTN 민영화 등 방송·통신 청문회’에서 SK텔레콤 해킹 사건을 함께 다뤘다. 청문회에서는 유영상 SK텔레콤 대표 등 임직원이 참석해 유심 확보 현황 등에 대해 답변했다. 하지만 유 대표가 몇몇 질의에 대해 확답하지 않자, 해킹 사태를 떼어내 추가로 청문회를 열기로 결정했다. 앞서 과방위는 청문회에 최 회장이 출석할 것을 요구하며 증인으로 채택했지만, 불출석했다. 최민희 위원장은 “제1당, 2당 의원들 모두가 번호이동 위약금 면제에 대해 요구하고 있으나 SK텔레콤 측이 '검토하겠다'는 답변을 반복하고 있다”며 “이는 결정권자가 아니기 때문으로, 단독 청문회에 최 회장의 출석이 반드시 이뤄지도록 해달라”고 말했다. 한편 같은날 청문회에 참석한 유상임 과학기술정보통신부 장관은 SK텔레콤 해킹 사태로 가입자들이 타사로 이동해도 위약금을 면제해 주는 방안에 대해 “법률 검토를 진행하고 있다”고 밝혔다. 유 장관은 이 자리에서 “법무법인 세 곳에 (SK텔레콤 위약금 면제와 관련한) 법률 검토를 요청한 상황”이라고 말했다. -
“SKT 유심 바꿨더니 티머니가 0원 됐다?”…교체 전 ‘이것’ 주의하세요
산업 IT 2025.04.30 20:56:11SK텔레콤이 해킹 공격에 따른 가입자 피해를 예방하기 위해 28일부터 유심 무상 교체 서비스를 시작했다. 그런데 유심을 교체한 후 '교통카드 잔액이 0원으로 뜬다', '연락처가 사라졌다'며 당황스러움을 표현하는 이용자도 잇따르고 있다. 이 같은 상황을 막기 위해 유심 교체 전·후 무엇을 주의해야 할까. 교통카드 잔액, 앱에서 환불 신청해야 유심 교체 후 교통카드 잔액이 '0원'으로 뜨는 것은 오류가 아니라 유심 특성에 따른 당연한 결과다. 티머니 등 선불형 교통카드는 근거리무선통신(NFC) 기능을 활용해 유심에 정보를 저장하고 결제를 진행한다. 따라서 유심을 교체하면 이 정보가 사라지므로 잔액이 0원으로 뜨는 것이다. 이 같은 상황을 막으려면 이용하는 교통카드 앱에서 잔액 환불을 신청하고 유심칩을 교체한 후 다시 충전하면 된다. 티머니의 경우 모바일 티머니 앱 홈 화면에서 동그라미 세 개 모양의 '더보기'를 선택하고 환불을 클릭한 후 환불받을 계좌를 선택하면 환불받을 수 있다. 만약 남은 금액이 소액이고 환불이 번거롭다면 유심을 교체하기 전 잔액을 모두 소진하는 방법도 있다. 일부 편의점과 티머니 고객센터 등에서도 잔액을 환불받을 수 있다. 후불형 교통카드는 환불할 금액 자체가 없으므로, 유심 교체 전 카드 정보를 삭제한 다음 교체 후 재발급하면 된다. 연락처 ‘내보낸 뒤 가져오기’ 기능 활용 연락처는 기기 자체에 저장되는 경우가 대부분이지만, 유심칩에 저장되는 경우도 간혹 있다. 이는 단말기에 따라 다르므로 단말기에 연락처 복사를 완료한 후 유심을 교체하는 것이 안전하다. 삼성 단말기 사용자는 '연락처'에 들어가 왼쪽 삼선 모양의 메뉴를 누른 다음 '연락처 관리', '연락처 내보내기'를 눌러 연락처를 내장 저장공간에 저장한다. 유심 교체 후에는 '연락처 가져오기'를 실행해 저장했던 연락처를 다시 내려받으면 된다. 아이폰 이용자는 '설정'에 들어가 '앱', '연락처', 'SIM 연락처 가져오기'를 차례로 선택한 후 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치를 선택하면 된다. 만약 이 경로로 확인이 되지 않는다면 해당 스마트폰 제조사에 문의해야 한다. 카카오톡 대화방, 백업 기능 활용해야 유심을 교체했다고 카카오톡 대화 데이터가 날아가는 것은 아니다. 다만 대화방이 사라지는 게 우려된다면 카카오톡 백업 기능을 활용해 백업을 진행하는 것이 좋다. 카카오톡 앱 홈 화면에서 톱니바퀴 아이콘을 누르면 '전체 설정'으로 이동할 수 있다. 여기서 '채팅'을 누르면 대화/미디어 자동 백업이나 대화 임시 백업을 선택할 수 있다. 대화 임시 백업은 기기의 글 형태 대화를 직접 백업하고 14일 이내 앱을 다시 설치하면 대화 내용이 복원되는 기능으로, 무료로 이용할 수 있다. 사진이나 동영상 등 지인과 주고받은 텍스트 외 데이터까지 백업하려면 유료 서비스인 '톡서랍 플러스'를 구독해야 한다. -
"SKT 이용 개인정보취급자 유심 교체해야"…개인정보위, 안전조치 당부
산업 IT 2025.04.30 18:16:20개인정보보호위원회(개인정보위)가 최근 발생한 SK텔레콤(017670) 고객 정보 유출사고와 관련해 대규모 개인정보처리자들에 대해 보다 철저한 안전조치 이행을 당부했다. 개인정보위는 30일 자료를 내고 “무엇보다도 이번 (SK텔레콤) 사고는 이동통신 이용에 필수적인 유심(USIM) 관련 정보 등의 유출사고로, 대다수의 개인정보처리자들이 개인정보처리시스템에 접속하는 임직원 등 관계자(개인정보취급자)를 인증하는 과정에서 휴대전화를 이용한다는 점을 감안해야 한다”며 “특히 SK텔레콤을 이용하는 개인정보취급자의 경우 반드시 유심보호서비스에 가입하는 것은 물론 추후 유심을 교체해야 한다”고 권고했다. 아울러 개인정보위는 “이용자 확인을 위해 인증절차를 수행하는 경우에는 업무가 중요하거나 민감한 정보인 경우 휴대전화 인증 외에도 보조 인증수단을 적용하거나, 인증이 이루어진 경우 그 사실을 이메일 등 다른 수단으로도 즉시 통보될 수 있도록 조치할 필요가 있다”고 설명했다. 또한 “비정상적인 접근 시도나 인증 반복, 시스템 내 이상 행위 등에 대한 탐지체계를 강화하고, 의심 정황이 발견될 경우 즉시 개인정보위 또는 관계기관에 신고해 신속히 대응할 수 있도록 개인정보처리시스템에 대한 모니터링을 각별히 강화해달라”고 요청했다. 개인정보위는 이번 유출사고의 파급력을 감안해 오는 2일 플랫폼 사업자·통신사업자 등 대규모 개인정보처리자들을 대상으로 긴급회의를 개최해 이와 같은 권고사항을 직접 전달하고 추가적인 대책을 논의할 예정이다. 또한 개인정보위와 한국인터넷진흥원 간 지속적인 상시 대응체계를 유지할 방침이다. 고학수 개인정보위 위원장은 “대규모 개인정보처리자들은 국민의 정보를 대량으로 보유하고 있는 만큼, 각종 개인정보 유출사고에 대한 사전적 대응과 상시적 감시체계 강화가 필요하다”며 “이번 사고로 인한 피해가 발생하지 않도록 보다 강화된 이용자 보호조치를 이행할 것”이라고 강조했다. -
SKT 유심 사태에…연기금도 749억 손절했다
증권 증권일반 2025.04.30 17:50:37SK텔레콤(017670) 유심 해킹 사태로 연기금이 대규모 매도에 나섰다. 일단은 주가 하락에 따른 수급 조정 성격이지만 사태가 장기화돼 사회적 책임 문제가 불거질 경우 국민연금이 지분 축소 수위를 높일 수 있다는 전망도 나온다. 30일 한국거래소에 따르면 연기금은 SK텔레콤 유심 해킹 사건이 세간에 알려진 22일부터 이날까지 749억 원(137만 5896주)어치를 팔아 치우며 순매도 1위 종목에 이름을 올렸다. 연기금은 25일까지만 해도 하루 20억 원 내외의 순매도에 그쳤지만 여론 반발이 거세 주가가 6.75% 급락한 28일 순매도 규모를 빠르게 확대했다. 연기금은 28일과 29일 각각 354억 원, 209억 원어치를 팔아 치웠다. 이어 이날 주가가 1.69% 올랐음에도 67억 원 순매도했다. 시장 일각에서는 SK텔레콤의 사회적 책임 문제가 장기화할 경우 국민연금이 지분을 추가로 축소할 수 있다는 가능성도 제기된다. 이번 사안은 단순한 개인정보 유출에 그치지 않고 사고 발생 이후 대응의 미흡함이 논란을 키우고 있다는 점에서 환경·사회·지배구조(ESG) 리스크로 해석될 수 있다는 지적이다. 국민연금은 현재 SK텔레콤 지분을 8% 이상 보유한 주요 주주다. SK텔레콤은 사고 발생 이후 24시간 내 신고 의무를 위반해 늑장 대응했다는 비판을 받고 있다. 국민연금은 2019년 책임 투자 활성화 방안을 발표하며 ESG 요소를 반영한 투자 기준을 도입한 바 있다. SK텔레콤이 사고 후속 대응 과정에서 ESG 원칙을 위배해 중대한 사회적 리스크로 이어질 경우 경영 개선 권고, 지분 축소 등의 조치를 검토할 수 있다는 의미다. 금융투자 업계 관계자는 “개인정보 보호 실패나 소비자 신뢰 훼손은 중대한 리스크로 간주될 수 있다”며 “이 경우 국민연금은 직접적인 경영 개선 권고뿐만 아니라 위탁 자산운용사 평가 시 SK텔레콤 비중이 높은 펀드에 ESG 리스크 점수를 반영하는 식으로 간접적인 움직임도 보일 수 있다”고 말했다. -
"최태원 회장도 유심교체 안해"…가입자 불안 진화 나선 SKT
산업 IT 2025.04.30 17:38:41초유의 해킹 사태를 수습 중인 SK텔레콤이 이용자가 다른 통신사로 이동할 경우 발생하는 위약금을 면제하는 방안을 검토한다. 물량 부족으로 논란이 됐던 유심도 1100만 개를 확보해 급한 불을 끌 수 있을 것으로 보인다. 4월 18일 발생한 해킹 사태로 이미 7만 명 이상의 가입자가 빠져나간 상황이지만 유심 확보, 유심 보호 서비스 독려를 통해 추가적 이탈을 막고 피해 최소화에 총력을 다한다는 계획이다. 유영상 SK텔레콤 대표는 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회가 연 ‘YTN 등 방송통신 분야 청문회’에 증인으로 출석해 “유심 보호 서비스에 가입하는 것만으로도 충분히 심 스와핑(스마트폰 복제)과 같은 피해를 막을 수 있다”며 이 같은 내용을 밝혔다. 이날 청문회에서는 SK텔레콤 해킹 사태에 대한 질문이 쏟아졌다. 김장겸 국민의힘 의원은 처음부터 유심 교체를 고려하지 않고 유심 보호 서비스를 독려한 이유를 물었고 유 대표는 “불법 유심을 차단하는 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 유심 복제를 막을 수 있고 유심 보호 서비스가 유심 교체와 버금가는 수준의 효과가 있다고 판단했기 때문”이라고 설명했다. 나아가 ‘유 대표도 유심 교체를 하지 않았느냐’는 질문에는 “저를 비롯한 최태원 SK그룹 회장과 최창원 SK수펙스추구협의회 의장은 유심 보호 서비스에 가입했으며 유심을 교체하지 않았다”고 답했다. 유 대표는 이날 임직원들만 볼 수 있는 SK그룹 내부망을 통해 “단시일 내 2500만 개의 유심 물량을 확보하는 것이 어려워 고객 불편이 매우 큰 상황이다. 유심 보호 서비스에 무료로 가입하는 것은 유심 교체보다 더 편리하고 확실한 방법”이라는 내용의 공지를 올리기도 했다. 고령층 등 디지털 취약층은 유심 보호 서비스에 가입해야 한다는 사실을 모르는 경우조차 많다는 지적도 나왔다. 유 대표는 “개인의 권리 침해라고 볼 수도 있지만 약관을 바꿔서 임의로 조치하는 방식을 찾고 있다”고 설명했다. 유심 물량 부족에 대해서는 신규 물량을 확보했다는 소식을 전했다. 현재 SK텔레콤이 조달한 유심 물량은 100만 개 정도로 전체 가입자 2300만 명을 감당하기에는 턱없이 부족하다는 지적이 있다. 유 대표는 “여론이 유심 교체를 원해서 빠르게 500만 개를 주문했고 6월에 500만 개를 추가로 확보할 계획”이라고 말했다. 이로써 가입자의 40%가량을 감당할 수 있는 1100만 개 이상의 유심이 확보되는 셈이다. 과학기술정보통신부는 KT와 LG유플러스 등 경쟁사가 SK텔레콤의 유심 확보를 지원하는 방안도 추진 중이다. 전체 가입자 수에 비하면 여전히 유심이 부족한 게 사실이지만 민관 합동으로 유심 확보에 속도를 내는 것으로 보인다. 해외 로밍 시 유심 보호 서비스를 이용할 수 없는 부분도 조만간 해결된다. 현재 SK텔레콤에 따르면 30일 오후 3시 기준 1200만 명 이상의 이용자가 유심 보호 서비스에 가입한 것으로 나타났다. 다만 해당 서비스는 해외 로밍 요금제 가입 중에는 이용할 수 없어 해외로 이동하는 이용자들의 우려가 컸다. 이를 위해 우선 SK텔레콤은 공항 로밍센터 인력과 유심 물량을 강화해 해외 출국 전 유심을 우선 교체할 수 있도록 지원하고 있다. 유 대표는 “5월 14일부터 해외 로밍 시에도 유심 보호 서비스를 이용할 수 있도록 할 예정”이라고 밝혔다. 유 대표가 이처럼 청문회에서 소비자 피해 최소화를 위한 방안을 쏟아낸 것은 4월 18일 해킹 정황을 인지한 후 소비자 보호를 위한 대응을 제때 진행하지 못했다는 비난이 쏟아지고 있기 때문이다. 이로 인해 무상 유심 교체를 시작한 4월 28일부터 SK텔레콤 가입자 7만 명 이상이 다른 이동통신사로 이탈하는 등 큰 타격을 입고 있다. 특히 이날 청문회 참석 의원들은 ‘통신사 이동을 원하는 고객의 위약금을 면제해야 한다’며 질타했고 유 대표는 “위약금 면제도 종합적으로 검토하고 있다”고 답했다. 과방위는 최태원 회장을 증인으로 채택하며 압박했고 최 회장은 불출석을 통보했다. 이에 따라 증권가에서는 이번 해킹 사태로 SK텔레콤의 비용 부담이 커질 것으로 내다봤다. 김정찬 한국투자증권 연구원은 “가입자 중 30%가 교체한다고 가정했을 때 350억 원의 비용이 들고, 정보 보호 투자 지출을 늘리고 가입자 이탈 방지를 위한 마케팅 비용이 늘어날 것을 고려해 영업이익은 800억 원이 줄어들 것으로 추산된다”며 SK텔레콤의 영업이익을 기존 1조 9980억 원에서 1조 9180억 원으로 하향 조정했다.
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