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마노핀 '망고활용' 여름 메뉴 선봬
MPK그룹 마노핀은 망고를 활용한 여름 메뉴 4종(사진)을 지난 22일 출시했다. 무알코올 모히토에 망고 시럽과 탄산수를 섞은 '망고 모히토'와 요거트에 망고를 더한 '망고스무디', 컵빙수 '망고마빙' '망고빙수' 등이다. 가격은 3,800~9,000원.
에프알엠에스 '미스터리쇼핑…' 출판
이탈리안 레스토랑 엘레나가든이 모바일 기프티 카드를 지난 24일 출시했다. 엘레나가든 및 엘레나키친에서 현금처럼 사용할 수 있는 잔액 관리형 금액권으로 5,000원, 1만원, 2만원, 3만원권 등 총 4종이다. 구매일로부터 9개월 동안 사용할 수 있다.
엘레나가든 '모바일 기프티카드'
미스터리쇼핑 전문기업 에프알엠에스가 일본어판 '미스터리쇼핑마케팅'을 번역 출판했다. 미스터리쇼핑이란 조사원이 손님으로 가장하고 해당 매장의 고객서비스를 평가하는 기업의 현장 관리 방식 중 하나.
일본 미스터리쇼핑 조사 전문가인 혼다 마사카츠가 미스터리쇼핑을 통해 얻은 고객경험 마케팅 기법을 체계적으로 정리한 책이다. 점포에서 제공하는 서비스를 고객의 시선으로 평가하고 잘못된 부분에 대한 해결책을 제공한다. 고객 전략과 미스터리쇼핑 성공사례, 체크리스트도 수록했다. 1만5,000원.
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