[오늘의 자동차] FCA 코리아, 15년 연속 서비스 기술 경진대회 개최

FCA 코리아는 7일 경기도 평택 소재 FCA 트레이닝 센터에서 전국의 딜러 서비스 직원을 대상으로 하는 ‘2015 FCA 서비스 스킬 컨테스트’를 개최했다고 9일 밝혔다. 이번 행사는 사내 직원들의 서비스 실력 증진을 위해 마련됐다. 7월 전국에서 지역별로 예선을 통해 선발된 딜러사 핵심 숙련자 16명이 참가해 서비스 관리, 부품, 테크니션 등 3개 주요 업무 부문에서 경쟁했다. FCA의 각 차종별 부품 이해력 및 관리 기술, 상황별 적용력, 기술적 문제 해결 능력 등에 대한 시나리오를 부여 받고 해결 방법을 찾는 과정을 평가 받았다. FCA 코리아는 올해로 15년째 서비스 스킬 컨테스트를 개최하고 있다. FCA 서비스 스킬 컨테스트의 각 부분별 우승자는 FCA 본사 및 생산 공장 견학의 기회가 제공된다.

파블로 로쏘 FCA 코리아 사장은 “앞으로도 고객 차량 정비 및 사후 관리 서비스에 대한 만족도를 높이기 위해 정비 품질 향상에 모든 노력을 집중할 계획”이라고 밝혔다.
/강도원기자 [e-mail]

FCA가 7일 평택 트레이닝센터에서 진행한 서비스 스킬 컨테스트 대회 참가자들이 차량 상황에 대해 점검하고 있다./사진제공=FCA 코리아