독일 럭셔리 브랜드 MCM이 국내 명품 업계에서 최초로 시도하는 디지털 서비스 ‘쇼미(SHOW ME)’를 론칭했다.
쇼미는 매장을 방문한 고객이 라운지에 편안히 앉아 태블릿 PC로 제품을 찾아 보고 비교하고 구매까지 할 수 있도록 구현한 원스톱 프리미엄 쇼핑 서비스로 고객에게 디지털 테크놀로지를 통해 편리하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하고자 기획됐다.
쇼미 서비스의 핵심은 옴니채널의 구현이다. 매장을 방문한 고객들은 곳곳에 비치된 아이패드나 키오스크 등 다양한 디지털 기기로 디지털 룩북을 보다가 실물로 보기 원하는 제품을 디지털 기기 상에서 선택한다. 선택된 제품 정보는 바로 오프라인의 매장 직원에게 전달되고, 직원은 해당 상품을 직접 고객이 앉아 있는 라운지로 가져다 준다.
/이보경기자 lbk508@sedaily.com
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