신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 방역패스(접종 증명·음성 확인) 적용 첫날인 13일 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 애플리케이션 접속 장애로 시민들과 소상공인들이 큰 불편을 가운데, 질병관리청은 "방역패스 시스템 과부하로 시설 이용에 불편을 드려 죄송하다"며 "오늘은 방역패스를 적용하지 않는다"고 밝혔다.
이날 점심시간에 곳곳에서 백신접종·음성확인을 증명하는 QR코드 시스템에 오류가 발생해 시민들이 큰 불편을 겪었다. 이날 낮 11시40분께부터 질병관리청 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 애플리케이션(앱)에 접속이 되지 않는다는 신고 사례가 전국 곳곳에서 속출했다. 또 네이버·카카오·토스 등 백신접종을 확인할 수 있는 다른 앱에서도 QR코드가 원활히 생성되지 않았다.
이 때문에 점심식사를 하러 식당에 입장하려던 시민들이 혼란을 겪었다. 점심식사를 위해 식당을 찾은 직장인들은 QR코드가 뜨지 않아 입장하지 못한 채 발을 동동 굴렀고, 식사 후 카페를 찾은 사람들 중에서도 QR코드가 뜨지 않아 ‘강제 테이크 아웃’을 하기도 했다.
이에 질병청은 “쿠브 서버가 위치한 KT DS 클라우드센터에서 접속 부하로 인해 원활하게 처리되지 않은 것으로 파악하고 있다”면서 “이날 오후 1시반부터 정상화됐고 쿠브 서버의 경우 기능 개선을 위해 관계기관과 협의 중이다"고 밝혔다.
또 질병청은 이날 쿠브 접속 오류 원인에 대해 KT DS의 서버 운영과 관련해 문제가 있었던 것처럼 알려지자 정정에 나서기도 했다. 이날 오후 질병청은 “KT DS 클라우드센터에서 서버 운영 상 문제가 발생했다는 뜻은 아니다”라며 ”KT 측에서는 질병청 요청에 의해 서버 증설 규모 등을 제안받아 수행하며, 운영 용량 또는 사용자 등의 추산치로 요청하지는 않는다" 재차 설명했다.
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