LG유플러스(032640)가 기존 통신에서 플랫폼 기업으로 변신을 통해 ‘LG유플러스 3.0(U+3.0)’ 시대를 연다.
15일 LG유플러스는 서울 중구 앰배서더 서울 풀만 호텔에서 기자간담회를 열고 신사업 중장기 성장전략을 공개했다. 황현식 LG유플러스 대표는 “라이프스타일·놀이·성장케어 등 3대 신사업과 웹(WEB) 3.0으로 대표되는 미래기술을 ‘4대 플랫폼’으로 구성해 고객경험 혁신의 발판을 마련하겠다”고 밝혔다. 디지털 접점을 확대하고 데이터를 기반으로 이용자 체류시간을 늘리겠다는 구상이다.
황 대표는 지난해 기자간담회에서 2025년까지 비통신사업 매출 비중을 30%까지 늘리겠다고 발표한 바 있다. 이번 중장기 성장전략을 통해서는 5년 뒤인 2027년 비통신사업 매출 비중을 40%까지 확대하고, 기업가치를 지난해 2배 수준인 12조 원까지 키우겠다는 목표를 제시했다.
황 대표는 “과거 텔레콤·데이콤·파워콤이 각각 유무선 사업을 전개하던 시기를 ‘1.0’, 3사 합병 후 LTE와 5G를 기반으로 통신사 선도 이미지를 구축하고 한단계 도약한 시기를 ‘2.0’으로 볼 수 있다”며 “이제 전통적인 통신 사업영역을 넘어 데이터와 기술기반으로 플랫폼과 서비스를 만들어 미래 성장동력을 발굴하는 ‘U+3.0’ 시대를 열어가고자 한다”고 강조했다.
라이프스타일 플랫폼은 통신사업에서 디지털화를 가속화해 일상 전반 컨시어지 서비스를 제공한다. 디지털화 수준이 낮은 통신사업에서 사용자 제작 요금제와 e심(eSIM) 등을 통해 접점을 늘려 가고, 데이터를 면밀히 분석해 일상에서 자주 이용할 수 있는 ‘구독’ ‘루틴’ 서비스와 연계해 나갈 계획이다.
추후에는 라이프스타일 플랫폼 사업을 통해 축적된 데이터를 활용, 헬스케어, 펫, 여행 등 연계사업을 전개해 나갈 예정이다. 이를 위해 LG유플러스는 5년후 700만 명이 이용하는 라이프스타일 플랫폼을 구축해 나갈 계획이다.
놀이플랫폼은 LG유플러스가 제공하는 콘텐츠와 OTT 라인업을 확대해 TV, 아이돌 등 여러 포맷으로 여가시간을 보낼 수 있는 서비스로 구성된다. LG유플러스의 U+tv는 실시간 채널과 OTT의 데이터를 통합해 시청경험을 혁신하는 솔루션을 선보일 예정이다.
성장케어 플랫폼은 LG유플러스의 영유아 가정을 위한 서비스 ‘아이들나라’를 모바일 중심 ‘키즈 OTT’로 업그레이드한 것이다. 인터렉티브 학습 콘텐츠를 통해 아이뿐만 아니라 부모도 몰입할 수 있는 서비스를 확대하고, 육아와 교육에 필요한 선생님, 교보재 상품을 맞춤형으로 제안하는 커머스 플랫폼도 구축할 계획이다.
LG유플러스는 이 같은 플랫폼에 차세대 기술 트렌드인 웹 3.0에 따라 실질적인 가치를 제공할 수 있는 사업모델을 발굴할 계획이다. 플랫폼 참여도를 높이기 위해 아이돌·콘텐츠 NFT 등 웹 3.0 방식의 보상체계를 마련하고, 메타버스 등 기술영역의 연구개발(R&D)과 스타트업 투자를 확대해 핵심 미래기술을 확보한다는 구상이다.
황 대표는 “차원이 다른 고객경험 혁신을 위해서는 유플러스 서비스를 이용하는 시간이 길어져야 한다”며, “유플러스의 플랫폼에서 모든 시간이 소비되도록 4대 플랫폼 사업을 치열하게 준비하겠다”고 포부를 밝혔다.
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