LG CNS·MS 'AI 맞손'…기업형 챗GPT 만든다

클라우드 플랫폼 '애저' 기반

금융·게임 등 신사업도 계획

현신균(오른쪽) LG CNS 대표와 저드슨 알소프(Judson Althoff) MS 수석 부사장 겸 CCO가 지난 6일(현지시간) 미국 워싱턴 주 레드먼드 소재 마이크로소프트 본사에서 열린 수석 관리자 회의 후 사진 촬영을 하고 있다.사진제공=LG CNS

디지털 전환(DX) 전문 기업 LG CNS가 마이크로소프트(MS)와 동맹을 맺고 생성형 인공지능(Generative AI)을 활용한 신규 서비스 개발에 나선다.

LG CNS와 MS는 6일(현지시간) 미국 워싱턴 주 MS 본사에서 수석 관리자 회의(TMM)를 진행하고 ‘애저 오픈AI(Azure OpenAI) 서비스’를 이용한 새로운 협력 방안에 대해 합의했다고 11일 밝혔다.

해당 서비스는 MS의 클라우드 플랫폼인 ‘애저’를 기반으로 하며 챗GPT 개발사인 오픈AI의 기술을 활용해 언어 이해, 이미지 분석, 감정 분석 등 다양한 기능을 제공한다.

LG CNS는 이번 협력을 기점으로 챗GPT 등을 통해 다양한 생성 AI 분야 서비스를 개발해나갈 계획이다. 생성 AI는 방대한 데이터를 학습한 AI모델을 통해 새로운 형태의 결과물을 스스로 만들어내는 소프트웨어로 새로운 텍스트를 만들어내는 AI, 그림 그리는 AI, 사람 목소리를 구현하는 AI 등이 해당된다.



양사는 AI·클라우드 전문가들을 모아 AI 서비스 개발 전담팀도 구성할 예정이다. LG CNS는 AI, 클라우드 등 디지털 전환 기술을 접목한 미래형 고객 상담 센터인 ‘AI컨택센터(AICC)’ 및 특정 지식과 정보를 전달하기 위한 ‘지식챗봇’ 개발작업에도 나선다.

LG CNS 관계자는 “대화형 챗봇인 챗GPT가 공개된 이후 많은 기업이 자사 데이터를 학습시킨 기업 전용 챗봇을 구현하려는 시도에 관심을 보이고 있다”며 “향후 LG CNS는 제조, 금융, 유통, 이커머스, 게임 등 고객사의 신규 AI 사업 범위를 넓혀간다는 계획”이라고 밝혔다.

한편 LG CNS는 2019년 ‘클라우드 퍼스트’ 전략을 선언한 이후 MS와 ‘전략적 클라우드 파트너십’을 맺었으며 2020년부터는 매년 ‘애저 활성화(Azure Enablement) 프로그램’을 진행하는 등 MS 측과 협력을 강화하고 있다. LG CNS는 올 초 한국MS 파트너어워즈에서 ‘애저 인프라’ 부문 최고 파트너사로 선정되기도 했다.