금융위원장, 보험사에도 상생금융 주문…"고객 어려움 덜어야"

김주현 금융위원장.

김주현 금융위원장이 6일 주요 보험사 대표(CEO)들에게 “보험 계약자들의 어려움을 덜기 위해 관심과 배려를 기울여주길 바란다”고 당부했다.

김 위원장은 이날 서울 정부서울청사에서 열린 ‘보험사 CEO’ 간담회에서 “최근 고금리·고물가 등으로 보험계약자들도 어려운 처지에 놓였다”면서 이 같이 밝혔다. 간담회에는 김 위원장과 이복현 금융감독원장, 10개 보험사 CEO가 참석했다.



김 위원장의 발언은 보험업권도 ‘상생금융’에 동참할 것을 주문한 것이다. 앞서 금융 당국은 은행권에 소상공인 자영업자를 대상으로 한 2조 원 규모의 지원 방안을 주문한 바 있다. 보험업계는 자동차보험료를 내리고 실손의료 보험료 인상 폭을 줄이는 방안을 검토하고 있다. 이 원장도 “현재 보험업계 자체적인 상생방안을 준비 중인 것으로 아는데, 국민에게 실질적 도움이 되는 내실 있는 방안이 마련되기를 바란다”면서 “서민경제가 어려움을 겪는 시기에 보험사들이 스스로 사회적 책임을 다한다면 보험에 대한 국민적 신뢰는 더욱 두터워질 것”이라고 말했다.

금융 당국은 보험사의 과열 경쟁도 지적했다. 김 위원장은 “새로운 보험회계 국제기준(IFRS17) 도입에 따라 재무정보뿐만 아니라 보험상품개발, 자산부채관리, 판매전략 전반에 많은 변화가 있었다”면서 “이러한 변화가 재무적 성과에만 치우쳐 상품, 자산관리 등에 쏠림이 발생하지 않도록 하고 장기적 신뢰 형성에 힘써주길 바란다”고 밝혔다. 이 원장은 “절판마케팅과 과도한 치료비 지급 등을 내세운 영업경쟁은 결국 보험사와 소비자 모두에게 미래의 부담으로 돌아오게 되므로 건전한 영업관행을 정착시켜 나갈 필요가 있다”고 강조했다.

김 위원장은 “저출산·고령화, 디지털 전환 등 급변하는 환경에 비해 새로운 보험상품 개발은 지체되고 판매채널이 여전히 대면 중심에 머물고 있다”면서 “보험상품 혁신과 건전한 판매채널 확충에 한층 더 힘써주기를 바란다”고 했다.