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'영업 돕는 AI'…대우조선, 인공지능 선박영업지원 시스템 개발

대우조선해양이 업계 최초로 인공지능(AI)을 활용한 선박영업지원 설계시스템을 개발했다. 약 10만여 건의 설계 자료를 단어 검색만으로 찾을 수 있는 시스템이다. 대우조선은 이를 통해 글로벌 선주들의 요구와 문의에 쉽게 대응할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

대우조선은 자회사인 DSME정보시스템, AI 전문 스타트업 기업 포티투마루(42Maru)와 함께 ‘AI기반 선박영업지원 설계시스템’을 구축했다고 4일 밝혔다. 선박계약 전 선주가 요청하는 다양한 기술적 문의 사항에 대해 과거 실적을 기반으로 적절한 해답을 찾아주는 역할을 하게 된다.

보통 선박수주 과정에서는 선주가 한 프로젝트당 수백 건에 달하는 기술적 문의를 해온다. 그리고 수일 또는 당일 내로 답변을 요구하는 경우가 대부분이다. 이 때문에 기존에는 답변 작성을 위해 회사가 보유하고 있는 약 10만여 건의 자료들을 일일이 확인해야 하는 불편을 겪었다. 자연히 답변자료 작성에 많은 시간을 소비해야 했다.

대우조선 측은 이번에 개발한 ‘선박영업지원 설계시스템’을 통해 보다 정확하고 신속하게 자료를 찾을 수 있게 됐다고 설명했다. 시스템에 단어나 문장을 입력하면 AI가 그 맥락과 의미를 파악해 과거 사례를 검색한 후 가장 적합한 내용을 제시한다. 덕분에 리서치 업무는 AI에 맡기고 부가가치가 높은 업무에 시간을 할애할 수 있는 장점이 있다. 답변의 일관성도 높아져 선주들의 신뢰를 높이는 데도 도움이 될 수 있다.



대우조선 관계자는 “이미 약 10만여 건의 자료들에 대한 딥러닝이 완료됐고, 해당 AI는 사용할수록 똑똑해지기 때문에 시간이 갈수록 정확한 시스템으로 진화할 수 있다”며 “첨단조선소 구축에 또 한발 다가섰다는 의미”라고 말했다.
/박한신 기자 hspark@sedaily.com
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