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내비게이션 및 위치기반서비스(LBS) 전문기업 팅크웨어는 인천에 본사 직영으로 운영되는 ‘프리미엄 스토어’ 1호 점을 오픈 하며 시장에 없던 차별화된 서비스로 고객 만족도를 극대화하겠다고 22일 밝혔다.
팅크웨어 프리미엄 스토어는 직영점과 A/S센터가 결합된 아이나비 종합 브랜드 스토어로 매립, 장착, A/S, 업그레이드뿐 아니라, 신제품 체험까지 한 곳에서 편리하게 경험할 수 있다. 특히 국내에 유통되는 모든 차종의 내비게이션, 블랙박스 장착 전문가를 영입하여 국내 최고 수준의 기술력을 자랑하며, 온라인 카페(http://cafe.naver.com/inavistore01)를 통해 사전 매립, 장착 상담을 제공한다.
팅크웨어는 매립형 내비게이션 및 블랙박스 시장의 지속적인 성장 속에 차별화된 서비스로 오프라인 경쟁력을 가져간다는 전략이다. 16년 동안의 고객 서비스 노하우를 오프라인 스토어에 접목시켜 이제까지 없었던 프리미엄 서비스를 제공한다. 프리미엄 스토어를 시작으로 표준 서비스 가이드를 확립했으며, 향후 전국 모든 영업소에서 동일한 서비스를 받을 수 있는 기반을 마련해 고객 만족도를 극대화 할 예정이다.
팅크웨어는 기존에도 다양한 고객 만족 서비스를 제공해 왔다. 믿을 수 있는 전국 망 서비스를 통해 전문적인 기술력과 지속적인 A/S를 제공하며, ‘아이나비 전국 장착 보증 서비스’로 아이나비 공식 장착점에서 설치한 블랙박스 및 매립 내비게이션에 보증서를 발급하고, 전국 100여개의 공식 장착점에서 보증기간 내 A/S시 발생하는 탈 부착 비용을 무료로 제공하는 서비스를 제공한다.
팅크웨어는 “올해는 경기 수도권을 중심으로, 2014년까지 전국으로 프리미엄 스토어를 확대시켜 나갈 예정”이라며, “차별화된 고객 서비스로 팅크웨어의 신뢰도를 보다 견고히 할 것”이라고 말했다.
팅크웨어 프리미엄 스토어 1호점은 인천시 남동구 도림동 658-11에 위치하고 있으며 5월말까지 매장 방문 상담 고객을 대상으로 가격 할인 및 사은품 증정 프로모션을 진행한다.
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