LG이숍, 24시간 상담체제

LG홈쇼핑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 LG이숍(WWW.LGESHOP.COM)은 업계 처음으로 24시간 실시간 고객상담 서비스체제를 구축했다고 16일 발표했다.LG이숍은 이를위해 30명의 전문인력을 갖추고 24시간동안 게시판 등을 통해 고객들의 문의사항에 즉시 답변해주고 있으며 쇼핑몰 이용고객을 위한 전용 무료전화(080-414-4545)도 운영할 계획이다.

회사측은 또 고객이 상품을 반품하기 전에 미리 상품대금을 환불해주는 「선(先)환불제도」를 도입했다고 밝혔다.

입력시간 2000/05/16 18:31

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