롯데백화점은 지난 2010년 프랑스 갤러리 라파예트를 시작으로 미국 메이시스 뉴욕 본점, 스위스 마노, 홍콩 타임스퀘어, 태군 시암 파라곤, 싱가포르 로빈슨에 이르기까지 총 6개국 6개 백화점과 VIP 서비스를 공유하고 있다. 롯데 VIP가 제휴업체를 방문할 경우 현지 VIP가 받는 서비스를 동일하게 누릴 수 있는 서비스다.
지난 해 글로벌 VIP 서비스를 이용한 롯데 고객은 1,100여명이었으며 이들이 올해 국내 롯데에서 사용한 금액은 지난해보다 13.5% 증가한 것으로 집계됐다.
이에 따라 롯데백화점은 영국 해롯, 싱가포르 마리나베이 샌즈, 마카오 샌즈, 미국 메이시스 샌프란시스코점과 신규 제휴한다. 또 미국 메이시스의 경우 롯데 VIP가 의류 구매시 제공하던 10% 할인권을 20%로 바꾸고 해롯과 샌즈는 퍼스널쇼퍼 서비스를 제공한다.
/정영현기자
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