[북카페] 이브의 진화

[북카페] 이브의 진화"여성잡아야 마케팅 성공" 강조

사람들의 라이프스타일 변화를 면밀히 관찰, 성공적인 마케팅전략을 제시해 화제를 불러일으켰던 「클릭! 미래속으로」의 저자 페이스 팝콘이 새로운 야심작을 내놓았다. 지난 80년대 도시생활에 지친 사람들이 가정에서 보내는 시간이 늘어나면서 소비패턴도 바뀐다는 「코쿤족」이란 유행어를 만들어내며 유명해진 그녀가 이번에 꺼낸 화두는 자신과 같은 「여성」이다.

소비재 상품 구매의 80%에 영향을 미치는 여성을 사로잡는 마케팅 기법이 「이브의 진화(EVEOLUTIN, 하이페리온)」의 핵심주제다. 팝콘은 여성들이 심지어 남성전용 상품의 구매와 선택에도 상당한 영향을 미치기 때문에 여성을 무시하는 기업들은 앞으로 20년안에 존폐의 갈림길에 설 정도로 심각한 위험에 처할 것이라고 경고하고 있다.

그녀는 여성이 남성과 생물학적으로 구별되는 것처럼 상품구매에 있어서도 상당한 차이점을 지니고 있다고 주장한다. 여성들은 특정 회사의 브랜드를 한번 구매하는 것으로 끝나는 것이 아니라 그 제품을 사용하면서 남들이 인정해주는 것을 더욱 중요하게 여긴다. 따라서 기업들은 고객들이 자사 제품을 구매토록 하는 단기적인 목표보다는 자사 브랜드 사용을 즐길 수 있게 하는 장기적인 목표를 갖고 여성을 대해야 한다.

고객들간에 친밀한 브랜드 공동체를 형성할 수 있도록 기업들은 자사 제품과 관련된 분야 외에도 건강, 재테크 등 여성들의 모든 관심 분야를 다룰 수 있어야 한다는 게 팝콘의 주장이다.

팝콘은 자신이 이끄는 마케팅전문 컨설팅기업 브레인 리저브가 지난 수년간 굴지의 기업들과 함께 전개해온 사업들을 구체적으로 열거하며 미래 시장을 주도하길 원하는 이들에게 풍부한 아이디어를 제공하고 있다.

김호정기자[e-mail]

입력시간 2000/06/14 17:35

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