[독자한마디] 011의 고객관리 문제있다

지금 011의 개인정보시스템에서 벌어지고 있는 일입니다. 고객유치를 위하여 한사람의 개인정보로 여러명의 가입자를 확보하다니 이게 말이 됩니까?전화번호를 하나더 등록하기 위해 SK대리점에 문의한 결과 자기의 명의로 많은 사람이 등록되어 추가 발급하지 못한다고 하더랍니다.

이제껏 한번호로 2년을 사용한 당사자로선 이 황당한 사연이 믿어지지 않는것이지요. 조회해본 결과 전혀 모르는 사람들이 그 번호를 쓰고 있더라는 것입니다. 그래서 자기가 본인이라고 하니 전화를 끊어버리고 그 뒤로는 전화를 받지 않더랍니다. 이것은 명백한 범법행위입니다.

조상현[e-mail]