(속보)하나은행, 모바일앱 접속장애..이용자 불만 커져

하나은행의 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’가 접속장애를 일으켜 고객들이 불편을 겪고 있다.

25일 하나은행에 따르면 하나은행 하나원큐 앱은 이날 오전 10시 50분경부터 접속장애를 겪고 있다. 현재 오후 4시까지도 접속이 지연되고 있어 고객 불만이 커질 것으로 보인다. 하나은행는 “이날이 기업들의 월급여일로 인해 접속 과부하로 인한 지연이 장시간 계속되고 있다”며 “정확한 원인을 찾고 있다”고 설명했다. 이 관계자는 “이날 오전 10시 50분경 접속이 몰리면서 과부하로 접속장애가 발생했다”며 “초기에 이체를 시도했던 이용자들은 이체가 정상적으로 이뤄졌지만, 이후 접속장애가 발생하면서 과부하가 계속되고 있다”고 설명했다.
/송종호기자 [e-mail]