한국투자증권은 지난 8일 발생했던 시스템 장애와 관련 투자자 손실 보상이 마무리 단계에 접어들었다고 25일 밝혔다. 보상 기준에 따라 26일부터 보상금액 안내 및 동의 확인 절차를 거쳐 30일 보상금 일괄 입금이 진행될 예정이다.
앞서 8일 한국투자증권은 전원 공급 불안정 등의 문제로 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)의 접속이 오후 4시부터 중단돼 다음날 오전 7시 15분에야 복구가 됐다. 이로 인해 정규장 마감 이후 시간외 거래와 해외주식 거래 등의 업무가 차질을 빚었다.
한국투자증권은 시스템 정상 복구 후 대고객 사과문을 게시했으며 전산 장애로 인한 재산상 피해에 대해서는 절차에 따라 신속히 보상 조치한다는 방침을 세웠다. 9일 동시호가에 매매가 완료된 고객을 기준으로 손실이 확정된 경우에 대해 보상을 진행하겠다는 내용의 보상 방안도 밝힌바 있다.
한국투자증권 관계자는 "접수된 모든 불편사항을 세심하게 살피고 검토하면서 예상외로 시간이 많이 소요되었다”고 설명하며, “이번 일을 더 나은 회사로 발전하는 계기로 삼아 금융소비자 보호와 고객 신뢰회복을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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