신한카드가 5000원 이상 결제하면 1000원 미만의 잔돈을 포인트로 적립해주는 ‘신한 더모아 카드’를 부정 사용한 것으로 의심되는 고객에 대해 카드 사용을 정지하기로 했다. 해당 고객들이 카드 서비스의 혜택만 골라 받는 ‘체리피커’ 수준을 넘어 반복적이고 집단적으로 위법행위를 한 것으로 판단된다는 이유에서다.
22일 카드 업계에 따르면 신한카드는 여신전문금융업법과 신용카드 개인 회원 표준 약관에 위반되는 사용 행태를 보인 890명의 고객에 대해 개별 안내 및 소명 절차를 거쳐 29일부터 신용카드 사용을 정지할 예정이다.
신한카드는 고객 거래 유형을 모니터링한 결과 일부 약사들이 자신과 지인, 가족 등의 카드를 이용해 부정 사용을 한 것으로 보이는 사례를 다수 발견했다. 예컨대 A약국 주인이 B약국에서, B약국 주인이 A약국에서 매일 5999원씩 결제하는 사례, 특정 제약 도매몰 등에서 10명가량의 고객이 매일 5999원씩 결제하는 식이다. 아울러 약사 1명이 한 달에 100만 원이 넘는 포인트를 적립한 사례도 확인했다. 한 달 포인트가 100만 원이 넘으려면 하루 30개가 넘는 가맹점에서 매일 5999원씩을 결제해야 한다.
신한카드는 매일 카드 번호별 승인 순서가 동일하고 승인 시간 간격이 1~2초에 불과해 한 사람이 카드 번호를 모아놓고 일정 순서에 따라 계속해서 결제한 것으로 추정하고 있다. 특히 카드 사용 정지 대상 890명 모두 약사 또는 약사 지인과 가족들인 것으로 알려졌다. 약사의 경우 본인의 가맹점을 직접 소유하고 있으면서 도매몰 등에서 카드 결제를 하게 할 수 있다는 직업적 특성이 반영된 것으로 파악하고 있다.
아울러 고객의 자택과 직장에서 멀리 떨어진 특정 가맹점에서 매일 비슷한 시간대에 결제가 일어난 점을 고려하면 타인에게 카드를 양도하거나 물품 또는 용역 구매 없이 신용카드로 거래한 것처럼 꾸며 관련 법과 규정을 위반한 것으로 보고 있다. 신한카드 관계자는 “일반적으로 카드 서비스의 혜택을 활용하는 수준을 넘어 위법한 방법으로 악용했기 때문”이라며 “부정 사용이 의심된 일부 고객에 한정된 조치”라고 설명했다.
현재 40만 명 정도가 사용할 정도로 인기를 끈 ‘신한 더모아 카드’는 소비자에게 많은 혜택을 주는 ‘혜자 카드’로 불렸다. 하지만 5999원을 결제하는 재테크 방법이 확산되면서 관련 손실이 1000억 원에 달하기도 한 것으로 알려졌다.
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