“쓰레기 배출부터 세금 상담까지”…용산구, 외국인 맞춤형 행정 펼친다

해방촌 등 외국인 밀집 지역 중심으로…1:1 안내 프로그램 운영

박희영 구청장 “외국인도 지역 구성원…함께 상생하는 용산 만들 것”

용산2가동주민센터 직원이 외국인 전입자에게 외국어 생활정보 안내문을 전달하고 있다. 사진 제공=용산구

서울 용산구는 외국인 주민 비율이 높은 용산2가동에서 쓰레기 배출 안내부터 세금·법률 상담까지 다양한 맞춤형 행정서비스를 제공하고 있다고 18일 밝혔다.

‘해방촌’으로도 불리는 용산2가동은 매년 외국인 거주자가 늘고 있는 지역이다. 올해 기준 거주자 6명 중 1명꼴로 외국인이 거주하고 있는 것으로 나타났다.

이에 구는 사전 수요조사를 통해 외국인 전입 초기부터 생활 적응을 돕는 각종 정보 제공, 상담 연계, 1:1 소통 프로그램 등을 운영 중이다.



동 주민센터는 지역 내 외국인 커뮤니티 시설과 연계해 △쓰레기 배출 방법·시간 △주차 안내 △지방세 관련 외국어 안내문 배부 등 생활 정보를 제공한다. 세금이나 법률 상담을 희망하는 경우 전문가 무료 상담실로 연계해주는 서비스도 마련했다.

특히 ‘도움 헬퍼(Helper) 프로그램’을 통해 직원이 외국인 거주자와 1대1로 소통하며 궁금증을 실시간으로 해소해주는 맞춤형 상담도 실시하고 있다. 구는 외국인 주민의 건의사항을 듣고 주요 행정사항을 안내하기 위한 정기 간담회도 운영 중이다.

박희영 용산구청장은 “다문화 사회로 변화하는 환경에 맞춰 포용 행정을 강화하고 공존의 문화를 조성할 필요가 있다”며 “외국인 주민도 지역의 중요한 구성원이라는 인식 아래, 앞으로도 다양한 참여 기회를 마련해 함께 상생하는 용산을 만들어가겠다”고 말했다.