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고객과 1:1메시지 서비스/LG카드
입력1997-07-03 00:00:00
수정
1997.07.03 00:00:00
LG카드(대표 최진영)가 카드대금 청구서를 이용, 개인별 특성을 고려한 메시지 서비스를 시행한다.LG카드는 2일 보편적으로 제한된 영업정보만을 모든 회원에게 일률적으로 똑같이 제공하는 현행 시스템과는 달리 카드대금 청구서를 이용해 특정 고객에게 필요한 각종 정보를 제공하고 고객의 불편처리결과를 통보하는 등의 시스템을 개발, 운영에 들어갔다고 밝혔다. 이 시스템은 고객에게 감사와 사과, 축하 등의 개별메시지를 직접 전달할 수 있는 서비스로 1대 1 마케팅 활동의 일환이다.
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