[클릭 포인트] 내게 맞는 금융상품 ATM이 알려준다

하나은행 '지능형 ATM'

'똑똑한 ATM으로 돈 버세요.'

하나은행은 지능형 현금자동입출금기(ATM) 프로젝트의 첫 단계로 'ATM 상품 추천 서비스'를 한다고 13일 밝혔다.

새로운 서비스는 자동화기기를 통한 이체ㆍ출금ㆍ조회거래시 해당 고객의 성향을 분석해 적합한 상품을 추천해주는 것이다. 추천 받은 상품에 대해 고객이 상담을 신청하면 콜센터 전문상담원이 전화를 통해 상품 설명과 가입을 도와준다.

고객들은 영업점에 방문하지 않고도 자신에게 적합한 금융서비스를 받을 수 있는 이점이 있다. 영업점의 경우 창구 업무량을 줄이는 데 도움이 될 것으로 보인다.

하나은행 신사업추진부 관계자는 지능성 ATM 프로젝트와 관련해 "자동화기기 채널의 기존 역할을 고객 관점에서 재조명해 고객에게 꼭 필요한 서비스를 적시성 있고 지속적으로 제공할 수 있도록 준비하고 있다"고 말했다.

하나은행은 연내에 원화계좌와 연결된 현금카드, 현금서비스 한도를 보유한 신용카드 등을 통해 외화 환전이 가능한 '셀프 외화 ATM'도 인천공항ㆍ김포공항 등에 설치할 예정이다.