선정된 우수 직원은 민원 만족도 평가에서 높은 점수를 받은 민원처리 우수자 20명과 홈페이지에서 민원인의 칭찬을 받은 친절공무원 2명, 행안부 전담 콜센터 우수 상담사 3명 등이다.
민원처리 우수직원 20명의 상반기 민원 처리 건수는 8천136건으로 행안부 전체 민원(1만7,230건)의 절반 가까이 되지만 민원 만족도도 좋게 나왔다고 행안부는 설명했다.
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