KG옐로우캡 ‘KG옐로우캡 생생라이브 채팅 서비스’ 실시

KG옐로우캡은 택배 업계 최초로 온라인 실시간 채팅상담 서비스인 ‘KG옐로우캡 생생라이브 채팅 서비스’를 실시한다고 30일 밝혔다. ‘KG옐로우캡 생생라이브 채팅 서비스’는 KG옐로우캡 홈페이지 채팅창에 접속, 실시간 상담원 채팅이 가능한 솔루션으로 택배처리 현황 실시간 알림과 고객센터 건의ㆍ제안 등 서비스를 제공한다. KG옐로우캡은 고객센터 내 채팅 전담인력을 별도로 운영하는 한편 스마트폰으로 실시간 채팅 상담이 가능한 어플리케이션도 조만간 선보일 계획이다.