여행 애플리케이션을 운영하는 (주)마이리얼트립이 국내 여행 업계 최초로 대화형 인공지능(AI)인 챗GPT을 활용해 ‘AI 여행플래너’ 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. 이 서비스는 챗GPT를 연동해 AI와의 대화를 통해 여행 일정을 계획하고 맛집, 명소, 날씨, 팁, 여행지 추천 등 여행 관련 다양한 주제로 대화할 수 있는 서비스다.
가령 고객이 일본 ‘오사카 여행 3박 4일 일정 추천해줘’라고 입력하면 3박 4일에 걸친 오전·오후·저녁 일정 및 동선에 맞춘 여행 계획을 받을 수 있다. 최저가 항공권 구매하는 법, 숨겨진 명소, 인기 여행 상품 등 추가 정보도 대화로 쉽게 질문하고 답을 받을 수 있다. 개별 사용자와의 대화 맥락을 기반으로 “여기 중에 어디가 제일 좋아”, “또 다른 추천 해줄래” 와 같은 요청에도 적절한 답변을 받을 수 있다. 서비스 이용 후 마이리얼트립 상품페이지로 연동돼 탐색과 구매도 지원된다.
이동건 마이리얼트립 대표는 “이번 서비스는 프로젝트가 발의된 지 이틀 만에 실제 서비스 구현까지 완료됐다”며 “최신 기술을 업계 최초로 빠르게 접목하여 효율적이고 끊김 없는 사용자경험을 제공하게 된 점을 기쁘게 생각한다”고 말했다.
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