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기아자동차가 고객 감동과 완벽한 서비스를 강조하는 새로운 캐릭터를 선보였다. 기아차는 브랜드 정체성(BI)인 ‘즐겁고 활력을 주는(Exciting & Enabling)’과 연계된 서비스 슬로건 ‘Good & Fun’과 캐릭터 큐맨(Q Manㆍ사진)을 25일 공개했다. 회사 관계자는 “고객에게 편안함과 즐거움을 느낄 수 있는 최고의 서비스를 제공해 고객 감동을 이끌어 내기위한 강한 의지를 담고 있다”고 의미를 설명했다. 또 큐맨은 신속(Quick)ㆍ정확(Quality)ㆍ친절한(Quiet) 서비스를 제공하겠다는 정신을 담고 있으며 고객의 소리를 경청하는 믿음직스럽고 친근한 이미지를 강조하고 있다. 기아차는 앞으로 전국 20개 서비스센터에서 ‘캐릭터 데이’를 선정, 사진 찍기와 어린이 견학 등 이벤트를 펼칠 계획이다.
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