[다면평가제 의미와 전망] 정실ㆍ청탁인사 폐단 ‘원천봉쇄’

새 정부가 다면평가제를 인재 기용에 적용하는 중요 잣대로 활용키로 했다.

대통령직 인수위원회가 3일 이런 계획을 발표하자 정부부처나 산하기관은 당황하는 표정이 역력하다. 연공서열의 풍토가 뿌리깊게 박혀있는 공직사회에서 다면평가제가 주는 이미지가 매우 낯설 뿐더러 이 제도가 자신들의 신상에 어떤 변화를 가져올 지 짐작키도 쉽지가 않기 때문이다. 새 정부가 약속한 다면평가제는 혈연, 지연, 학연에 따른 정실, 측근, 낙하산, 청탁 인사 등의 폐단을 없애는 데 일조할 것으로 보여 일단 환영할 만하다. 그러나 조직원간 신뢰, 인사 인프라가 제대로 갖춰져 있지 않을 경우 실패할 가능성이 높은데다 의외의 함정도 많은 것으로 알려져 얼마나 잘 운용될 지는 더 두고 볼 일이다.

◇왜 다면평가인가 = 차기 정부가 다면평가를 강조하는 첫번 째 이유는 청탁인사를 원천 봉쇄하기 위해서다. 노무현 당선자는 과거 해양수산부 장관시절부터 청탁을 배격하기 위해 다면평가제도를 활용한 경험이 있다. 또 선거기간동안 선대위나 당선후 인사위 인사도 다면평가를 기초자료로 활용하고 있다.

`연고주의 정실주의 문화를 청산하고 상식과 원칙의 사회를 만들겠다`는 자신의 대국민 약속을 지키려면 민주당부터 달라져야 한다는 게 노 후보의 소신이다.

인사 청탁할 경우 패가망신 발언은 이래서 나왔다.

◇민간 도입 빨라질 듯 = 포철, LG, 한전등을 비롯한 대기업들은 이미 다면평가를 인사에 많이 활용하고 있다. 그러나 차기 정부가 다면평가를 범정부차원에서 본격 도입키로 결정함에 따라 이 제도는 대기업 뿐만 아니라 중소기업 등으로 빠르게 퍼질 가능성이 높아졌다. 이에 따라 `평가는 항상 높은 사람이 낮은 사람을 하는 것`이란 관념이 퇴색되고 직장내 인간관계도 크게 달라질 것으로 보인다.

◇문제는 없나 = 그렇다고 다면평가제가 장점만 갖고 있는 것은 아니다. 이해관계가 다른 여러 사람들이 평가를 하니까 정실, 측근인사는 어느정도 막을 수 있겠지만 개인의 리더십과 역량이 제대로 평가되기가 어렵다는 지적이다. 특히 인지상정의 문화가 지배하는 우리나라 정서에서는 함정의 골이 더욱 깊을 수밖에 없다고 전문가들은 주장한다. 유지성 삼성경제연구소 수석연구원은 “다면평가제는 미국에서도 절대적인 인사기준보다는 참고나 보완기준으로 많이 쓰고 있다”며 “제도의 장점을 잘 살리기 위해서는 운용을 잘 하는 게 중요하다”고 강조했다.

◇다면평가제란 = 흔히 `360도 평가`로 불린다. 윗사람의 평가만으로 이뤄지는 인사제도가 조직원의 면면을 제대로 평가하기 어렵다고 보고

▲부하 직원의 상향평가

▲동료들(일명 Peer 그룹)의 평가

▲고객의 평가를 더한 인사방식이다.

<박동석기자 [e-mail]>