■성과혁명(마크 고트프레드슨·스티브 샤우버트 지음, 청림출판 펴냄)=불황일수록 성과의 중요성은 더욱 커진다. 컨설팅회사의 대표 컨설턴트인 저자는 세계 200개가 넘는 기업을 컨설팅하는 과정에서 터득한 기업의 성과 개선 방법을 구체적으로 담았다. 특히 닌텐도와 소니의 게임시장 1위 경쟁을 통해 '비용과 가격은 언제나 하락한다', '1등 기업에 더 많은 기회가 있다' 등 성과 개선의 4가지 법칙을 이끌어냈다.
고객 마음 얻는 병원 만들기
■디즈니 병원의 서비스 리더십(프레드 리 지음, 김앤김 북스 펴냄)=환자가 원하면 언제든 식사를 제공하는 병원, 퇴원 후에도 전화를 걸어 상태를 체크 하는 병원…. 대형 병원의 부원장을 지내다 디즈니 대학에 스카우트돼 2년간 매니저로 활동한 저자는 고객 서비스에 관한 디즈니의 모델을 병원에 적용했다. 현장감 있는 사례를 통해 어떻게 단골고객을 만들고 고객의 마음을 얻는 병원을 만들 수 있는지에 대해 이야기하고 그 방법을 제시한다.
어머니들 위한 자기계발서
■신사임당의 어머니 리더십(노유진 지음, W미디어 펴냄)=결혼 후 자아와 가능성을 잊고 사는 어머니들을 위한 자기계발서. 이미지 컨설턴트인 저자는 신사임당의 리더십을 여러 가지 자료와 일화를 통해 소개한다. 책은 단순히 신사임당의 이야기를 소개하는 데 그치지 않고 테스트, 퀴즈 등을 통해 실생활에 적용할 수 있도록 돕는다. '엄친아 만드는 법', '시부모님께 마음을 전하는 대화법' 등 다양한 일상생활의 리더십이 소개돼있다.
"사람 마음 움직이는 리더 돼라
■이나모리 가즈오에게 경영을 묻다(이나모리 가즈오 지음, 비즈니스북스 펴냄)=경영자들의 고민을 일본 3대 기업가이자 전자부품 전문회사 '교세라'의 창업자인 저자가 풀어냈다. '활기찬 조직 건설', '직원들의 동기부여', '간부 육성', '경영자로서의 역할' 등 크게 4가지 분야로 나눈 경영자들의 고민을 구체적인 현장 사례와 그에 대한 저자의 컨설팅을 통해 해결 방안을 제시하며 궁극적으로 사람의 마음을 움직이는 리더가 되라고 충고한다.
경제위기는 병··· 알아야 고친다
■경제병리학(최용식 지음, 새빛 펴냄)=경제위기를 질병으로 보고 경제정책을 처방전으로 여기는 경제병리학의 관점에서 세계경제를 읽어냈다. 경제병리학을 알아야 경제를 정확하게 읽어내고 미래를 예측할 수 있다는 게 저자의 주장이다. 저자는 경제질병을 치료하기 위한 정책이 오히려 상황을 악화시킬 수 있다며 한국의 주요 경제위기와 세계 경제위기에 대한 분석을 통해 위기를 미리 알고 대응할 수 있는 방법을 모색한다.
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