IBM, 인도 콜센터 운영업체 인수

IBM이 인도의 콜센터 운영업체를 통째로 매수하기로 해 해외 아웃소싱을둘러싼 논쟁이 다시 일 전망이다.

영국 파이낸셜타임즈(FT)는 8일 IBM이 인도 3위의 콜센터운영업체인 다크쉬사를 1억7,000만달러에 인수할 계획이라고 보도했다. 해외기업이 인도의 콜센터운영체를 인수하기는 처음이다. 관계자들은 IBM이 이번 인수를 계기 로 다른 회사들의 인도내 기업인수가 확산될 것이라고 예상하고 있다. IBM은 이에 앞서 인도의 바티텔레벤처사와 7억5,000만달러 규모의 기술개발관련 아웃소싱계약을 체결했었다. 미국에서는 일자리 유출의 주요인인 해외 아웃소싱문제가 이번 대선의 최대이슈가 되고 있어 IBM의 이번 계약은정치적 논쟁으로까지 비화될 것으로 보인다.김병기 기자 [e-mail]

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