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산업생활
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 등극

한국표준협회 주관 서비스 품질 경영 분야 최고 권위의 상 단독 수상

3일 롯데호텔 서울 크리스탈 볼룸에서 열린 2020 한국서비스대상 시상식에서 명예의 전당에 헌정된 롯데호텔의 김현식 대표이사(오른쪽에서 세 번째)가 기념 촬영을 하고 있다./사진제공=롯데호텔




롯데호텔이 한국표준협회가 주관하는 ‘2020 한국서비스대상’에서 호텔업계 최초로 명예의 전당에 헌정됐다고 3일 밝혔다.

이날 롯데호텔 서울 크리스탈 볼룸에서 진행된 2020 한국서비스대상 시상식에 참석한 김현식 롯데호텔 대표이사는 “한국서비스대상의 최고 영예인 명예의 전당에 헌정 되어 기쁘고 영광스럽다”며 “앞으로도 시장의 틀을 바꾸는 ‘게임 체인저’로서 업계를 선도하고 전 세계에서 인정받는 글로벌 호텔 브랜드로 거듭날 것이다”고 수상 소감을 전했다.



한국서비스대상은 최고경영자(CEO) 리더십, 기업의 사회적 책임, 중장기 전략, 복지, 경영 성과 등에 관한 과학적 평가 지표를 적용한 서비스 경영 평가 제도다. 특히 명예의 전당은 5년 연속 한국서비스대상 종합대상을 수상해야 후보에 오를 수 있고, 78개 평가항목에 대한 전문위원의 엄격한 현장 심사와 직원 만족도 조사 결과에서 높은 점수를 받은 기업에게만 주어지는 최고 권위의 상이다. 롯데호텔은 2013년부터 지난해까지 호텔 부문 종합대상을 6년 연속 수상했다.
/노현섭기자 hit8129@sedaily.com
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