지역사회 현장의 문제를 디지털 기술을 활용해 주민·기업·지방자치단체가 소통으로 풀어가는 사업이 올해 전국 11곳에서 추진된다.
27일 행정안전부는 한국지역정보개발원과 ‘2021년 주민 참여·디지털 기반 지역사회 현장문제 해결사업 수행과제’ 11개를 선정하고 다음달부터 본격 추진한다고 밝혔다. 독거노인, 여성, 외국인 주민, 전통시장 상인 등이 겪고 있는 지역 문제를 주민·기업·지자체가 함께 소통하며 디지털 기술을 활용해 해결하는 것이 주요 내용이다.
올해는 서울·부산·광주·강원·전남·경남·제주 등 전국 각지에서 주민·기업·지자체 협력으로 주민 맞춤형 서비스 개발이 추진된다. 우선 경남 통영시는 고독사 위험이 높은 독거노인 가구 지원사업을 진행한다. 지역 민간기업, 통영시청, 지역복지관이 협력해 독거노인 가구에 정서 지원을 위한 돌봄인형을 제공한다. 돌봄인형으로 지역주민과 대화할 수 있는 콘텐츠도 제작한다.
부산시는 외국인 주민의 의사소통 문제 해결을 위해 13개 외국어 통역상담을 지원하는 모바일 앱을 구축한다. 앱에서 모바일 기반 상담 통역, 동행 통역, 실시간 상담 채팅을 제공한다. 또 제주시는 여성 운전자 안전을 위해 QR코드와 자동응답시스템(ARS)을 활용한 제주 안심 주차번호를 구축한다.
박성호 행안부 지방자치분권실장은 “지역사회에서 어려움을 겪고 있는 국민들의 생활 속 문제를 지역 기업·주민 등 지역 공동체가 해결할 수 있도록 적극 뒷받침하겠다”고 말했다.
주민 참여·디지털 기반 지역사회 현장문제 해결사업은 지난 2019년부터 시작됐다. 그간 전국 21곳의 지역사회 문제해결을 지원하는 과정에서 주민과 이해 관계자들이 적극적으로 참여하고 협력하며 다양한 변화를 이뤄냈다.
대표적으로 2019년에는 부산시가 교육청, 치과의사회, 보건교사, 학생·학부모들이 참여해 15만명의 초등학생 구강건강 정보를 축적해 개인별 맞춤 구강건강 교육 자료를 제공 받을 수 있는 시스템을 구축했다. 제주도는 지난해 특수학교 학부모와 교사의 참여로 실시간 통학버스 위치를 손쉽게 확인할 수 있는 서비스를 개발했다. 현재 제주도 내 3개 특수학교 250여명 학생들이 사용하고 있다.
/이지성 기자 engine@sedaily.com
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