귀하는 몇 차례의 정리해고에서 살아남았다. 그러나 그 결과 해고된 사람들이 남긴 일들을 떠안게 되었다. 당신이 처한 어려운 처지를 유리한 상황으로 바꾸는 방법을 소개한다. By Vickie Elmer
요즘 같은 상황에선 일을 한다는 것 자체가 행운이 다. 그러나 일이 세 개나 된다면? 현재 플로리다 주 임원협의회 Florida Society of Association Executives 회장인 주디 그레이 Judy Gray와 그의 팀이 바로 그런 상황이 다. 과거 2 년간 주디는 회보를 편집하고 온라인 교육 과정을 개발하는 등 두 개의 보직을 더 맡았다. 주디의 팀원들도 마찬가지로 업무가 대폭 늘었다. 임시 비서직이었던 한 여직원은 소셜 미디어를 다루고 스폰서를 유치하는 업무를 떠안게 되었다.
하지만 2 년간 임금이 동결되면서 오직 한 사람만 급여가 인상되었다. 그리고 이 급여 인상은 '1,000가지 일거리' 가 업무에 추가된 여직원에게 주디가 자신의 임금 중 일부를 떼어준 덕분에 이루어질 수 있었다. 주디는 "그녀는 훨씬 더 많이 받을 자격이 있다" 고 말했다.
익숙한 말처럼 들리는가? 보이지 않는 승진의 세계에 온 것을 환영한다. 당신은 자신의 업무는 물론 상사의 업무도 떠안게 되었다. 생산성은 높지만 실업률도 마찬가지로 높다. 그 결과 오늘날 미국 전역에서 팀장과 직원들이 해고된 팀장이나 동료들 혹은 채워져야 했지만 결코 채워지지 않았던 직책의 업무를 떠맡고 있다. 추가 업무로 골칫거리가 늘고 업무시간은 길어졌지만 추가 수당은 거의 붙지 않고 있다.
구인업체인 란스타드 Randstad의 인사부 상무 짐 링크 Jim Link는 최근의 업무 증가량이 사상 최대라고 말한다. 텍사스 주에 있는 거대 기술회사에서 인터랙티브 디자이너로 일하고 있는 모라 Maura는 업무가 과중한 부서에서 여전히 일하고 있기 때문에 실명을 거론하지 말아달라고 당부했다. 그녀는 직원이 줄어들면서 모든 책임이 나한테 넘어오고 있다며, 계산해보니 상당한 양의 웹 프로젝트 아트디렉터 역할은 물론 세 명의 디자이너 업무까지 맡고 있다고 불평했다. 그러나 일은 일인지라 그녀는 2년째 이 업무를 수행했다. 일거리를 집으로 가져가거나 하루종일 일에 파묻혀 살아야 했다. 그녀는 "곧 폭발할지도 모른다고 생각했다" 고 말했다.
모라는 마침내 용기를 내어 그녀가 하고 있 는 일을 인정해 줄 것을 상사에게 요청했다. 그녀는 팀장에게 아트디렉터로 승진시켜 주거나 아니면 담당하고 있던 추가 업무를 다른 사람에게 분담시켜 달라는 두 가지 선택사항을 제시했다. 그녀는 승진했다. 하지만 약 2%의 임금 인상이 있기까지는 수개월이 걸렸다. 모라는 "직함에 맞는 임금 인상은 아니었다" 고 투덜거렸다. 그녀는 올해 이 일에 대해 다시 문제를 제기할 예정이다. 현재로선 프로젝트의 마감기한을 다른 부서와 조정하면서 그녀의 상사가 보조 프리랜서 디자이너를 채용하도록 설득하고 있다.
커리어빌더 Career Builder가 2,457명의 채용담당 매니저를 대상으로 작년 11월에 조사한 내용에 따르면 여전히 일자리가 흔치 않은 상황에서 상사의 분노를 무릅쓸 사람은 많지 않지만, 고용인들 중 거의 3분의 1이 올해 임금 인상에 관해 현재 종업원들과 논의할 의사가 있다고 밝혔다고 한다. 이 수치는 비즈니스 서비스직과 IT 회사에서 일하는 직원의 40% 이상이다.
따라서 '보이지 않는 승진' 대신 '실질적인 승진'을 얻고자 한다면 여기 작전이 하나 있다. '월요일까지 회사에 꼭 필요한 사람이 되어라 Indispensable by Monday' 의 저자이자 유타 주 프 로보 Provo 소재의 한 인재교육회사 최고경영자(CEO)인 래리 마일러 Larry Myler는 당신이 어떻 게 더 많은 돈을 벌어들이거나 더 많이 절약할 수 있는지 객관적으로 문서화하라고 말한다. 영업부가 아니더라도 수익을 더 올릴 수 있는 아이디어를 공유하라는 얘기다. "핵심은 회사를 위 한 이례적인 가치를 꾸준히 찾는다는 인상을 보여주는 것" 이라고 말하는 밀러는 이를 실행하 는 사람들이 거의 없다고 지적한다.
다음으론 전략적으로 타이밍을 잡으라는 것이다. 조직의 동향을 민감하게 파악하고 예산이 확대되고 있다는 조짐을 살피라고 경영 코치 인 도널드 애셔 Donald Asher 는 말한다. 그는 '승진한 사람과 그렇지 못한 사람의 이유 Who Gets Promoted, Who Doesn't, and Why' 등 여러 책의 저자 이기도 하다.
예산이 확대될 조짐이 보일 때, 직원 분석 등 해결책을 상사에게 가져가는 것도 좋은 방법이다. 애셔는 "해결책을 쉬워 보이게 만든다면 당신에게 희망이 있다" 며 피곤하고 지치고 화가 났을 때에도 "그렇지 않은 것처럼 행동하라" 고 조언했다. 주디 그레이는 팀원들의 참여를 촉진하고 동기를 부여하기 위해 감사와 솔직함, 존경의 방식을 활용했다. 또 금요일을 재택근무일로 정해 팀원들이 잠옷을 입고 아이들과 여가 시간을 보낼 수 있도록 했다. 적어도 하루 동안은 보이지 않는 승진이 약간은 덜 심한 스트레스로 작용할 듯하다.
장기적인 직장생활을 위해 추가업무를 활용하라
1. 우선순위를 정하라
란스타드의 짐 링크는 당신의 현재 역할이 무엇인지, 주요 결과물이 무엇인지, 그리고 가장 중요한 요소들이 무엇인지 이해하기 위해 상사와 함께 일하라고 조언한다. 한때 중요해 보였던 과업 중 이젠 불필요해진 업무가 무엇인지도 파악해야 한다.
2. 자문이나 교육을 요청하라
당신은 새로운 업무를 처리하기 위해 새로운 관리 기술을 터득해야 할 필요가 있을지도 모른다. 링크는 성공적인 일처리를 위해 어떤 기술이 필요한지 파악하고 난 후 상사에게 교육과정을 도입하도록 설득해야 한다고 말한다. 직원을 더 고용하는 것 보다는 싸지 않겠는가?
3. 이력서의 빈 곳을 채워라
현재의 직업을 만족하지 않았을 수도 있지만, 여전히 당신은 현업을 지킬 능력이 있음을 증명할 필요가 있다. "당신만 빼고 모두가 MBA 학위를 취득했다면 토요일 오전 과정에라도 등록하는 게 좋다" 고 작가이자 커리어코 치 전문가인 도널드 애셔는 말한다. "나라면 내게 필요한 기술들을 냉정하고 꼼꼼하게 살펴보고 그것들을 확실히 성취할 것이다."
4. 시간표를 작성하라
"대다수 사람들은 일정 시간 내에 어떤 일이든 할 수 있다" 고 링크는 말한다. 따라서 만약 누군가 당신에게 엄청난 추가 업무를 준다면 기대치와 부여된 시간에 대한 일종의 동의를 받아야 한다. 기간이 경과하면 그땐 또 다른 회의 시간을 잡을 타이밍이다.
5. 승진을 위해 자신을 홍보하라
애셔는 승진의사가 있다는 것과 자신의 승진이 조직이나 부서를 위해서도 이득이 된다는 것을 분명히 해야 한다고 말한다. 반대로 낮은 지위로 돌아가고 싶다면 그런 결과가 나타나도록 생각을 짜내라. 하지만 지금 당장은 자신이 가진 것에 대해 감사하는 일이 무엇보다 중요하다.
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