KT(030200)는 소상공인들이 고객 예약을 24시간 접수할 수 있는 ‘24시간 무선ARS 예약’ 부가서비스를 출시했다고 30일 밝혔다.
이번 서비스는 영업시간 외에도 24시간 자동응답시스템(ARS)을 통해 예약을 접수받는 것이 특징으로 고객이 스마트폰으로 미용실이나 식당 등에 예약 전화를 하면 예약 결과가 고객에게 문자 메시지(MMS)로 전송된다. 업주는 전용 앱을 설치하면 예약 현황을 관리할 수 있다. 이용료는 월정액 1만6,500원이며 올해 말까지 가입한 매장 업주는 첫 한 달간 무료로 이용할 수 있다. 현재 적용 가능한 스마트폰은 약 30종이며 KT는 적용 단말을 꾸준히 확대할 계획이다.
이현석 KT 디바이스 본부장은 “소상공인은 예약 인프라 구축과 상담 비용을 절감할 수 있고 매출 증가도 기대할 수 있다”며 “고객 입장에서는 별도의 회원가입이나 애플리케이션 설치 없이 전화 한 통으로 예약할 수 있는 장점이 있다”고 밝혔다.
/양철민기자 chopin@sedaily.com
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