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CJ대한통운은 23일 개인이 직접 택배를 접수하고 운송장을 출력할 수 있는 무인접수대 ‘셀프 데스크’(Self Desk)를 운영한다고 밝혔다.
셀프 데스크를 쓰면 15인치 터치 스크린으로 고객이 받는사람의 주소 등 운송장 정보를 입력해 접수할 수 있다. 자체 출력장치로 인쇄된 운송장도 택배 상자에 직접 붙이면 된다.
CJ대한통운 택배 애플리케이션(앱)과 셀프 데스크가 연동되기 때문에 앱에서 접수한 뒤 셀프 데스크에서 운송장을 출력할 수 있고, 앱의 주소록 기능을 쓰면 수십 장의 운송장을 한 번에 출력할 수 있다.
CJ대한통운은 현재 서울대학교 기숙사에 무인접수대 1대를 시범 운영하고 있으며 이르면 내달부터 지정 택배 접수처가 있는 백화점·쇼핑몰이나 대학 기숙사 등 대규모로 택배가 접수되는 곳, 전통시장, 비즈니스 빌딩 등에 250대가량을 설치할 계획이다.
셀프 데스크를 쓰면 개인사업자와 소상공인들이 여러 장의 운송장을 손으로 직접 작성하는 불편함을 줄일 수 있을 것이라고 CJ대한통운은 설명했다.
CJ대한통운은 앞으로 신용카드나 스마트폰 결제 시스템을 도입하는 방안도 검토하고 있다.
CJ대한통운 관계자는 “다양한 환경의 고객들에게 편리함을 제공하기 위해 셀프 데스크를 개발하게 됐으며, 앞으로도 고객 만족도 향상을 위한 물류IT, 신장비 도입에 적극 노력하겠다”고 말했다.
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