항공사, 기내 난동 급증

항공사들은 기내난동의 주원인을 과다한 음주로 파악하고 있으나 서비스 차원에서 술 제공을 중단할 수도 없는 입장이어서 전전긍긍하고 있다.24일 대한항공과 아시아나항공에 따르면 지난해 두 국적항공사의 국제·국내선 항공기에서 발생한 기내난동은 대한항공 48건·아시아나항공 15건 등 총 63건으로 집계됐다. 기내난동은 지난 96년과 97년에는 18건과 22건이 각각 발생했으나 98년에 46건으로 급증했으며 지난해에도 전년대비 37.0%가 증가했다.

대한항공은 지난해 기내난동을 발생요인별로 분석한 결과 과음이 19건으로 가장 많았으며 서비스불만 6건·흡연제지 2건·승객간 시비 2건 등으로 나타났다고 밝혔다.

아시아나항공도 지난해 15건 중 10건이 음주 때문이었다.

항공사 관계자들은 『지난 98년 기내 금연조치 이후 기내난동이 급증한 점으로 미뤄 금연에 따른 스트레스가 과음과 기내난동으로 이어지는 것으로 판단된다』며 『승객들의 자제와 승무원이 난동 승객을 제지할 법적 근거의 마련이 필요하다』고 강조했다.

정두환기자[e-mail]