한국후지제록스, 10년 연속 고객만족도 1위

한국후지제록스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2010 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 복사기 부문 1위를 기록, 10년 연속 1위를 달성했다고 6일 밝혔다.

이번 조사는 지난 4월부터 8월까지 한국능률협회컨설팅이 전국 성인 남녀 1만752명을 대상으로 실시했으며 한국후지제록스는 전반적 만족도 및 요소 만족도 등에서 높은 평가를 받았다.

우에노 야스아키 사장은 “10년 연속 고객만족도 1위 달성은 업계 최초이기 때문에 그 의미가 더욱 크다”며 “고객들의 지속적인 사랑에 보답하기 위해서라도 고객들의 목소리를 경청하고 보다 가치 있는 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.