QC/품질변동원인 통계분석으로 미비점 개선/오늘의 용어

Quality control. 과학적 품질관리 방법. 일정한 원재료로 만들어진 제품의 품질이 변동하는 원인을 통계분석해 평균치 내지는 경향을 찾아내고 품질 변동원인의 조사필요성 여부를 검증, 미비점을 발견해 품질을 개선한다. 품질을 숫자적으로 파악하므로 품질의 안정, 조절, 보증이 가능하다.한편 회사 전원이 QC를 이해하고 조직적으로 제품의 질을 높이는 것을 TQC(total quality control)라고 한다. TQC는 설계, 제조, 판매 등 각 부문은 물론 총무나 인사 등 직접 제품에 관계하지 않는 부문까지 포함해 제품 품질을 개선해 보려는 전사적 운동이다.