예약부도 수수료는 국제선 항공권 발권 고객 중 항공기 출발 이전까지 확약된 항공편에 대해 취소 통보를 하지 않은 고객이 대상이다. 한국지역 기준 1인당 10만원(해외지역 100달러)이 부과된다. 2015년 기준 아시아나항공의 예약부도 비율은 국내선의 경우 전체 예약자의 7.5%, 국제선은 전체 예약자의 4.5%에 이른다.
국제선에서 예약부도 수수료 제도를 운용하는 곳으로는 제주항공, 진에어 등이 있다. 제주항공도 1인당 10만원, 진에어는 1만원을 부과한다. 국내선에서는 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어 등이 운영 중이다. 국내선 예약부도 수수료는 아시아나항공이 1인당 8,000원, 제주항공이 1인당 1만원이다.
이번 국제선 예약부도 수수료 제도 운용에 따라 아시아나항공의 수익성에도 도움이 될 것으로 보인다. 아시아나항공 관계자는 “고객 입장에서는 한 좌석이 아쉬운 성수기 때 좌석을 구할 수 있게 되고, 항공사 입장에서는 예약부도로 인해 좌석이 빈 채 운항하는 일이 사라지게 되어 양쪽 모두에게 만족스러운 결과가 될 것으로 확신한다“고 말했다. 보다 상세한 사항은 아시아나항공 홈페이지(www.flyasiana.com)를 통해 확인 가능하다.
/강도원기자 theone@sed.co.kr
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