휴대전화 소액결제 시장 90% 이상을 차지하는 소액결제사 4곳이 9년간 연체료 인상을 담합해 과징금 약 169억 원을 부과받았다.
공정거래위원회는 KG모빌리언스, 다날, SK플래닛, 갤럭시아머니트리 등 4개 소액결제사에 시정명령과 함께 과징금 169억 3,501만 원을 부과한다고 17일 밝혔다. 조사 협조 여부 등을 고려해 KG모빌리언스와 SK플래닛은 검찰에 고발 조치한다.
휴대폰 소액결제 서비스는 휴대폰을 통해 월 100만원 이하 소액상품을 구매할 때 사용할 수 있는 서비스다. 신용 확인 절차가 필요한 다른 결제 수단과 달리 휴대폰만 가입돼 있으면 이용이 가능해 사회초년생 등 금융 취약계층이 주로 이용한다. 소액결제사는 가맹점(판매점)과 소비자 간 상품 거래를 중개하고 가맹점으로부터 상품 대금의 일정 금액을 결제 수수료로 받아 수익을 낸다.
공정위에 따르면 4개사는 2005년부터 경쟁이 치열해지면서 가맹점 유치 부담이 커지자 수익성을 개선하기 위해 지정된 기일까지 상품 대금을 내지 않는 소비자에게 연체료(미납가산금)를 도입하는 방안을 고안했다. KG모빌리언스, 다날, 갤럭시아 등 3개사는 2010년 당시 휴대폰 요금 연체료율을 고려해 상품 대금의 2%를 연체료로 부과하기로 했다.
그럼에도 수익성이 개선되지 않자 SK플래닛까지 포함한 4개사는 2012년 연체료율을 5%로 인상하기로 합의하고 실행에 옮겼다. 5% 인상의 근거로는 민법상 손해배상예정액 개념을 참조한 것으로 조사됐다. 당시 이자제한법상 최고이자율이 연 30%인 점을 고려하면 연체료율을 약 2.5%까지밖에 인상할 수 없기 때문이다.
이 같은 연체료율이 과도하다는 것이 공정위의 지적이다. 소비자가 1만 원 상당의 물건을 사면 소액결제사가 가맹점으로부터 결제수수료로 얻는 금액(대금의 1.2%)이 120원인 반면 연체료로는 그보다 많은 500원을 물게 된다.
이들의 담합은 2019년 6월까지 이어져 9년간 소비자에게 부과한 연체료는 3,753억 원에 달하는 것으로 파악됐다. 현재 연체료율은 정부 행정지도에 따라 3.0~3.5% 수준으로 유지되고 있다.
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